Як повернути меблі на замовлення

На жаль, не завжди виготовлена під замовлення меблі повністю відповідає бажанням і вимогам клієнта. Як бути, якщо замовленнячик допустив шлюб або помилився в розмірах при виготовленні меблів на замовлення? Виявляється, таку меблі можна повернути.
Як повернути меблі на замовлення
Вам знадобиться
  • - заява-претензія.
Інструкція
1


Зверніть увагу на те, що продавець (замовленнячик) разом з меблію зобов'язаний надати покупцю товарний чек, касовий чек, а також інструкцію до даного предмету інтер'єру із зазначенням дати початку гарантійного обслуговування і тривалістю гарантійного періоду.
2
Пам'ятайте: гарантійний термін на зроблену на замовлення меблі починає діяти не в момент оплати товару, а з моменту доставки меблів до місця призначення. Якщо ж меблі, виготовлена індивідуально по вашому замовленняу, після доставки клієнту повинна бути зібрана фахівцем з боку замовленнячика, то гарантійний період розпочинається з дати складання.
3
В період гарантійного обслуговування ви маєте законне право пред'явити замовленняЧику претензію в письмовому вигляді з вимогою безкоштовного усунення дефектів або заміни бракованого товару на новий. Це право регламентується статтею 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів».
4
Причому, за правилами термін заміни бракованої меблів на аналогічний товар повинен становити не більше семи днів, тому, направляючи замовленняЧику заяву-претензію, обов'язково залиште собі другий примірник з підписом прийняв особи та поставленої його рукою датою. За кожний день прострочення замовленнячик змушений буде оплачувати вам неустойку в розмірі 1 відсотка від вартості меблів.
5
Якщо придбана меблі не відповідає вимогам покупця (наприклад, замість пінополіуретану в дивані використаний звичайний поролон), то ви маєте повне право вимагати від замовленнячика компенсації збитків, завданих необґрунтованим відхиленням від укладення договору.
6
Ви також можете відмовитися від товару і вимагати повернення сплаченої за меблі суми грошових коштів і додаткового відшкодування збитків.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!