ВЕРБАЛЬНИЙ імідж :: Ділове спілкування та етика

Для ділової людини сьогодні вербальний імідж має велике значення. Вербальний імідж - думка про людину, яке складається на підставі доступної інформації про нього. Подібну думку формується через письмову або усну мову. Потенційні партнери поцікавляться в ділових колах вашою репутацією, а потім вже вирішать - зустрічатися з вами особисто чи ні. Не варто недооцінювати вплив думки оточуючих.

Мова - головний вербальний елемент іміджу. Якщо у вас з цим проблеми, то краще промовчати, ніж викладати свої думки незрозумілим чином. Ваше навчання буде кращим виходом з положення. Щоб у людей про вас складалося позитивну думку, треба формувати вербальний імідж, для цього виконайте наступні рекомендації:

- тренуйте мислення і мова. Вчіться грамотно говорити, чітко формулювати думку;
- дотримуйтесь діловий етикет, культуру мовлення;
- спілкуйтеся з народом на хвилі позитиву;
- при розмові посміхайтеся, намагайтеся викликати таку ж реакцію у відповідь;
- не соромтеся «заборонених» тем, якщо це доречно. Проявіть щирість і впевненість;
- враховуйте особисті інтереси співрозмовника;
- слухайте свого співрозмовника, він повинен бачити з вашого боку зацікавленість;
- не розпускати плітки, ніколи за їх спиною не обговорюйте третіх осіб;
- говорите компліменти, якщо це доречно;
- завжди звертайтеся по імені до співрозмовникам;
- не прикриває рот долонею, якщо смієтеся. Цей жест викличе недовіру до вас;
- не забувайте про тембр, дикцію, інтонацію, емоційність, зміст висловлювань, аргументованість мовлення, логічність - це все вербальні компоненти іміджу!

Загалом, будьте чуйним і порядною людиною, тоді у людей сформуються позитивні асоціації з вашою персоною. Ставтеся до інших людей з повагою, не уникайте можливості побути в центрі уваги!