При оформленні кредита банк приймає рішення протягом певного часу. Якщо клієнт бажає дізнатися, схвалений кредит чи ні, йому необхідно скористатися номером телефону менеджера, який оформляв кредит, або гарячої лінії банку, в який він звернувся.
Інструкція
Після прийняття рішення банк повідомляє клієнту про схвалення кредиту або відмову в отриманні грошових коштів за допомогою смс-інформування, дзвінка або повідомлення на електронну пошту.
Якщо клієнт тривалий час чекає, але так і не отримав повідомлення про прийняте банком рішенні, можна зателефонувати менеджеру по роботі з клієнтами і з'ясувати всю інформацію.
Не менш затребуваний спосіб дізнатися про схвалення кредиту або відмову в його видачі - це скористатися телефоном гарячої лінії. Дзвінок, як правило, безкоштовний. Клієнт повинен особисто подзвонити в банк, тому що оператор може уточнювати особисту інформацію, яка відома тільки тому, хто безпосередньо подавав заявку на видачу кредиту.
Оператор гарячої лінії банку може запитати номер і серію паспорта, а також П. І. Б. клієнта, хто і коли видав паспорт, в якому відділенні або філії банку була подана заявка на кредит. Після отримання зазначених даних з клієнтом може зв'язатися служба безпеки банку і поставити додаткові питання, щоб уточнити ті чи інші моменти.
При оформленні кредиту в системі онлайн ви можете дізнатися рішення банку практично миттєво. При цьому не варто забувати, дане рішення буде попередніми. Оформлення кредиту доведеться проводити в одному з відділень або філій, куди необхідно пред'явити весь пакет документів, зазначених на сайті банку.