Як скасувати переведення Яндекс-грошей

Компанія Яндекс, включаючи проект Яндекс.Деньги, не надає можливості повернення відправлених коштів. Тому потрібно дуже уважно дивитися полі «Кому» при відправленні коштів на потрібний рахунок. Єдине, що зможе вас уберегти від крадіжки грошей - це здоровий глузд.

Але крім цього, розробники Яндекса радять використовувати код протекції. Це спеціальний чотиризначний код, який повинен ввести одержувач, щоб прийняти відправлені йому кошти. Якщо термін дії платежу закінчився або одержувач невірно ввів код протекції більше трьох разів, відправлені кошти повертаються назад до вас на рахунок. Термін дії платіжної операції встановлює відправник. Він варіюється від одного дня до року, а мінімальна сума, на яку можливо накласти код протекції, становить 30 рублів. Дана послуга є безкоштовною, і ніяка комісія при перекладі з кодом протекції не стягується. Якщо ж ви не встигли записати код, його завжди можна подивитися в деталях платежу, який знаходиться в історії операцій.

Якщо ж ви випадково відправили на чужий рахунок гроші, то єдиний спосіб повернення коштів - це зв'язок з людиною, якій помилково вони прийшли. Подивіться деталі платежу. Зробіть запит в техпідтримку Яндекса, вказавши в листі проблему і всі дані (дату, істинного і помилкового одержувача). Є ймовірність, що в службі технічної підтримки вам дадуть які-небудь дані для зв'язку з людиною, що одержала ваші гроші.