Як захістітіся від нав'язаним мобільніх услуг

Уважний читайте умови договору на Надання послуг, особливо пункту, напісані дрібнім шрифтом. Відповідно до одного з них, практично всі мобільні оператори мают право надаваті свои послуги абоненту даже при Нульовий балансі Рахунку мобільного телефону. Багата ВЛАСНИКИ телефонов часто и не підозрюють про Існування у них тієї чи Іншої послуги, тім более платною.

Зверніться в Роскомнадзор, Який Контролює роботу всех служб телекомунікацій. Складіть заяву-Скарга з Проханов розібратіся в законності підключень без Згоди абонента и повернути на баланс спісані за послуги гроші. З підтрімкою Роскомнадзора БАГАТО громадян віграють подібні справи (іноді з великими труднощамі).

Дуже часто при оплаті стільнікового зв'язку через термінали через збої в платіжніх системах гроші абонентів пропадають. У Авторитети випадка зберігайте всі чеки, це поможет надалі пред'явити стільніковому оператору претензії.

У разі Порушення прав споживача оператором зв'язку напишіть заяву, Звернення до порушника. Скаргу чі заяву складіть у двох прімірніках. Один з них, бажано під Розписка, віддайте оператору Вашої стільнікової Компанії або направте поштою з повідомленням про вручення.

Періодічно перевіряйте наявність услуг в Вашому мобільному телефоні. У разі Виявлення невідомого сервісу з'ясуйте по телефону єдиної служби стільнікового оператора, что являє собою ця послуга, коли булу підключена и яка Кількість копійчаних коштів спісується щомісяця або Було списано раніше. Если ця послуга обнаружили непотрібною для вас, Дійте согласно з пунктами 2 і 4 цієї інструкції.

Если ваш телефон атакує даремно реклама без Вашої ЗГОДА, зверніться у Федеральну антимонопольну службу. У даним випадка стільниковий оператор порушує закон про рекламу. Если ні в кого немає документів, что підтверджують згоду абонента на розсилку реклами, стільниковий оператор буде наказание соліднім штрафом.