Чому Nokia закриває всі фірмові магазини в Росії

Віце-президент компанії з євразійського регіону Ерік Бертман заявив про закриття всіх магазинів Nokia. На початку 2012 року у компанії було 57 фірмових магазинів, з яких 44 працювали під управлінням компанії «носимо», а решта управлялися re: Store Retail Group.

Однією з можливих причин закриття магазинів стало падіння продажів мобільних телефонів у Росії та світі. На швидко зростаючому ринку смартфонів Nokia значно відстала від свого головного конкурента Samsung. Якщо в 1 кварталі 2011 року Nokia займала 1 місце за часткою в світових продажах смартфонів (60,7%), то за той же період 2012 року частка продажів знизилася майже вдвічі (31,9%), опустивши компанію відразу на третє місце. Тим не менш, за загальною кількістю проданих телефонів Nokia як і раніше залишилися на першому місці - 38,6% ринку проти 36,4% у Samsung.

Така ситуація не могла не стривожити менеджмент Nokia, був проведений ретельний аналіз ринку та останніх тенденцій. Бізнес монобренду, на який робила ставку компанія, перестав виправдовувати себе. Якщо кілька років тому всі новинки з'являлися у Nokia і лише потім копіювалися іншими виробниками, то сьогодні випустити цікавий продукт може практично будь-яка компанія. Покупець віддає перевагу порівнювати моделі різних брендів і вибирати найбільш цікавий для нього.

У травні 2012 року з керуючою магазинами компанією «носимо» був розірваний контракт, вона прийняла рішення перепрофілювати магазини в монобрендові салони Samsung. Розвиток роздробу телефонів Nokia керуючі компанії виробляли за свій рахунок, без фінансування з боку Nokia.

Продажі у фірмових магазинах були завжди досить високі, але їх частка в загальній виручці незначна. Менеджмент Nokia порахував, що закриття салонів не вплине на долю продаж телефонів компанії на російському ринку, досить буде інтернет-магазинів, салонів партнерів та зон бренду Nokia в магазинах рітейлерів. Саме в цих напрямках сьогодні будуть розвиватися канали збуту продукції.

Закриття магазинів - лише частина антикризової політики Nokia. Крім цього, планується значне скорочення штату співробітників, згортання елітного підрозділу Vertu і випуск супердешевих смартфонів під маркою Nokia.