Як не потрапити в спам

Уникайте використання як у заголовку, так і в тексті листа слів і зворотів, які часто застосовуються спамерами, наприклад: «знижка», «розпродаж», «терміново», «розкрутка», «пароль», «кредит», «копії», «це не спам». Не пишіть цілих фраз великими літерами. Не робіть граматичних помилок, оскільки цей прийом застосовується спамерами, щоб робити повідомлення неоднаковими. Він давно відомий розробникам систем фільтрації.

Якщо необхідно розіслати однаковий текст відразу декільком адресатам, ймовірність того, що він буде прийнятий за спам, зростає багаторазово. Заздалегідь попросіть адресатів по іншому каналу зв'язку, наприклад, телефону, Jabber, ICQ, Skype, перевірити вміст не тільки папки «Вхідні», а й папки «Спам». Якщо, отримавши і відкривши повідомлення, вони натиснуть на посилання «Це не спам», листи з вашої адреси надалі не будуть прийматися системою за небажані. Невеликий текст можна розіслати одержувачам прямо по системі обміну миттєвими повідомленнями. Також можна розмістити документ на сервері Google Docs, Microsoft Office Web Apps або аналогічному, а адресатам направити через систему обміну миттєвими повідомленнями посилання на нього.

Якщо ж посилання необхідно передати по електронній пошті, повністю виключити потрапляння містить її повідомлення в спам неможливо. Але ймовірність такої події можна зменшити. Не вдавайтеся до послуг серверів для скорочення URL, наприклад, TinyURL - адреси таких серверів включені в «чорні» списки практично всіх спам-фільтрів. Навіть довгі адреси вказуйте прямим текстом - при спілкуванні по електронній пошті, на відміну від форумів, так поступати можна.

Зовсім уникнути помилкового прийняття повідомлень за небажані можна в тому випадку, якщо організація має власний поштовий сервер. Попросіть всіх співробітників відправляти один одному повідомлення, пов'язані з трудовою діяльністю, тільки в межах цього сервера. Ті ж повідомлення, які до трудової діяльності відношення не мають, співробітники повинні, навпаки, відправляти один одному тільки з особистих скриньок і на особисті ящики, щоб адреса службового сервера ні за яких умов не зміг потрапити в списки фільтруючих систем.