Видалення антивірусних баз в продуктах компанії «Лабораторія Касперського»Може знадобитися при невдалій спробі оновлення. Сигналом до проведення цієї процедури є поява повідомлення про пошкодження баз.
Інструкція
Викличте головне системне меню, натиснувши кнопку «Пуск», і перейдіть в пункт «Усі програми». Запустіть додаток Kaspersky Internet Security 2009 і перейдіть на вкладку «Оновлення» в головному вікні програми. Знайдіть в нижній лівій області діалогового вікна посилання «відкат до попередніх баз» і натисніть її.
Переконайтеся в нормальній роботі інтернет-підключення та коректності антивірусних баз в локальній папці та натисніть кнопку «Оновити бази». У переважній більшості випадків це призведе до зникнення повідомлення про пошкодження баз (для Kaspersky Internet Security 2009).
Запустіть додаток Kaspersky Internet Security 2010 і перейдіть на вкладку «Оновлення» в головному вікні програми. Скористайтеся аналогічної кнопкою відкату до попередніх баз в нижній частині діалогового вікна та натисніть кнопку «Оновити», що розташовується відразу під нею (для Kaspersky Internet Security 2010).
Поверніться до головного меню «Пуск» при неможливості видалення пошкоджених баз продукту лабораторії Касперського і перейдіть в пункт «Панель управління». Розкрийте вузол «Установка та видалення програм» і знайдіть рядок з встановленою версією програми. Скористайтеся командою «Видалити». Заново переустановите антивірусну програму і обновіть бази звичайним методом.
Завантажте з офіційного сайту спеціальну утиліту видалення продуктів лабораторії Касперського і розпакуйте завантажений архів у будь-який зручний місце. Запустіть виконуваний файл kavremover.exe і вкажіть підлягають видаленню бази в каталозі вікна "Виявлені наступні продукти». Натисніть кнопку «Видалити» і дочекайтеся появи повідомлення про успішність виконання обраної завдання. Натисніть кнопку OK і перезавантажте систему для застосування зроблених змін.