Компанії, що пропонують послуги інтерактивного ТБ, роблять все, щоб користувач відчув переваги нових технологій, які поєднують можливості цифрового телебачення та інтернету. Глядачі можуть вибирати час перегляду телепередачі, використовувати стоп-кадр, повторювати вподобані фрагменти, виключати рекламу і т.д. Деякі компанії обробляють дані про переваги кожного клієнта і роблять висновок, які саме товари його не зацікавили. У підсумку реклама транслюється адресно, саме тієї групи потенційних покупців, яка не відмовляється від перегляду рекламних роликів на певні теми.
Користувачі можуть брати участь у телевізійних шоу так само, як глядачі в телестудії. Любителі азартних ігор віддаються улюбленій пороку в інтерактивних казино. Шанувальники спорту можуть робити ставки на результат матчів в онлайн режимі.
Дуже популярними стали навчальні мультимедійні програми. За допомогою інтерактивного телебачення можна влаштовувати телеконференції, отримати доступ до бібліотечних архівів, баз даних і т.д. При перегляді будь телепередачі у глядачів є можливість запитати додаткову інформацію, що має відношення до її темі.
Для інтерактивних відеотрансляцій необхідні лінії передач з пропускною здатністю не менше 6 Мбіт / с для кожного клієнта і досить дорогі сервери. Їх ціна буде визначатися вартістю мережевих інтерфейсів і жорстких дисків для зберігання величезних обсягів інформації. Однак, чим більше абонентів підключено, тим менше для кожного з них ціна послуги, оскільки загальні витрати розподіляються на всіх користувачів. З розвитком цифрових технологій вартість обладнання буде знижуватися, і, відповідно, інтерактивне телебачення стане доступне всім бажаючим.