Як зізнавалася сама Земфіра, її відносини з людьми, які прийшли на концерт, складалися по-різному протягом всієї її кар'єри. Навіть коли на концертах збиралися тисячі, міг статися емоційний контакт, що заряджає енергією обидві сторони, або нерозуміння, незважаючи на драйв і любов до музики.
Докорінна зміна у відносинах між співачкою та її фанатами сталося під час туру «12», який припав на осінь-зиму 2011 року. Це були концерти в 12 містах, яких фанати дуже чекали.
В ході туру Земфіра ділилася своїми думками на офіційному сайті. Вона і раніше зверталася до фанатів через нього, але записи були досить стримані. На цей раз між співачкою і людьми в залі налагодився особливий контакт. Своїми враженнями Земфіра поділилася прямо зі сцени під час концерту. Вона зізналася, що відчувала до фанатам різні почуття в різні роки - іноді аж до роздратування. Але саме тепер вона зрозуміла, що потрібно «просто полюбити», щоб налаштуватися на одну хвилю. Після цього у своєму звіті про тур співачка відверто і зворушливо розповіла, що під час туру «12» її переслідувало одне слово - «любов».
З цього моменту запису на сайті стали з'являтися частіше, а самі пости були емоційними і відкритими. Будь-яке слово Земфіри викликало хвилю обговорень в соцмережах і на форумах - фанати вступали в своєрідний «діалог». Втім, ці відгуки не завжди були поважні, ввічливі, та й просто адекватні. Специфіка інтернету в тому, що висловитися може будь-яка людина, незалежно від рівня виховання і наявності такту.
Для багатьох мешканців інтернету неподільність мух і котлет в мережі - стандартна ситуація. Але це не означає, що всі готові миритися з нею. Тому 5 липня Земфіра повідомила, що припиняє спілкування із зовнішнім світом. Вона зазначила, що її зачіпає тон коментаторів, які під виглядом «критики» просто хамили, нехай і заочно, не думаючи про те, що їх слова може прочитати співака. Земфіра не захотіла і далі отримувати нетактовні відгуки про аспекти життя, які з творчістю ніяк не пов'язані. Не прагнучи вплинути на поведінку інших, Земфіра вирішила змінити свою тактику. «Я припиняю спілкування з зовнішнім світом ... Я не лялька, яку можна препарувати, я не шоу-бізнес-зірка», - написала співачка на своєму сайті.