КУДИ пропали листи :: Електронна пошта

Іноді при відкритті електронного ящика користувач помічає, що в ньому відсутня частина електронних листів або навіть всі вхідні повністю. Правильні дії в цьому випадку допоможуть відновити загублену інформацію.

Інструкція

Згадайте всі ваші дії з поштовою скринькою і листами, які ви здійснювали напередодні. Більшість поштових служб мають спеціальну кнопку, яка називається «Очистити вхідні». При натисканні на неї ви могли випадково видалити всі наявні листи. У цьому випадку зверніть увагу на папку «Корзина» або «Дистанційні». Після видалення вся інформація спочатку потрапляє саме туди і залишається деякий час до автоматичного очищення паки сервером. Якщо ваші листи дійсно опинилися в «Кошику», відновіть їх, натиснувши відповідну клавішу.

Огляньте папку «Спам» або «Небажана пошта». Велика частина поштових скриньок має автоматичний захист від підозрілих листів і автоматично поміщає деякі з них у відповідну папку. Дуже часто в ній виявляються навіть ті вхідні, які не є спамом і важливі одержувачу. Відновіть їх в головну папку і позначте як важливі, щоб надалі виключити їх видалення роботом.

Виконайте пошук потрібного листи у вхідних, якщо папка заповнена ними, але ви не бачите того, що вам потрібно. Можливо, ви випадково вибрали інший спосіб упорядкування інформації, в результаті яких нові листи загубилися серед старих. Пошук за назвою листи, відправнику або містяться у вкладенні фразам допоможе виявити пропажу.

Переконайтеся, що до вашої пошти не отримав доступ стороння людина. Якщо ви помічаєте підозрілу пропажу ваших листів, або ж вони виявляються прочитаними без вашої участі, можливо, поштовий ящик зламали. Поміняйте пароль доступу до нього на більш складний.

Зверніться до адміністрації поштової служби. У вікні налаштувань або довідки ви зможете знайти координати для зв'язку з технічною підтримкою. Напишіть листа на вказану електронну адресу або зателефонуйте, виклавши суть проблеми. Якщо причиною пропажі листів послужили технічні проблеми поштової служби, адміністрація допоможе вам оперативно вирішити проблему.