Steam є однією з найпопулярніших програм для геймерів. Вона дає можливість придбати та завантажити ліцензійну копію практично будь-якої гри. Якщо користувач порушує одне з угод використання сервісу, наприклад використовує чіти для обману ігор або намагається зламати програму, його аккаунт автоматично блокується.
Інструкція
Щоб розблокувати аккаунт в Steam, необхідно спочатку встановити причину його блокування. Найчастіше користувачам закривається доступ до сервісу через використання чітерскіх програм. Також часто блокування в Steam проводиться через перепродажу аккаунта і спроб його злому, а також користування обліковими записами без повного дозволу власника шляхом обману. Такі ID можуть бути закриті без пояснення дійсної причини.
Єдиний спосіб зняти блокування з аккаунта - написати в службу підтримки Steam. Розблокування облікового запису найбільш імовірна, якщо та була вкрадена. Знайдіть ліцензійний ключ гри, який ви використовували для активації, або використовуйте скан ключа, якщо ви купували гру в онлайн-магазину. Якщо ж покупка додатків здійснювалася в Steam, приготуйте електронні чеки.
Перейдіть на офіційний сайт сервісу в розділ технічної підтримки за допомогою браузера. Клікніть на іконці Steam і дочекайтеся закінчення завантаження наступної станиці. Після цього натисніть на кнопку Contact Steam Support в правій частині вікна оглядача.
Введіть ім'я користувача або Email, який ви вказали при реєстрації аккаунта. Також вкажіть пароль від облікового запису та введіть код, що відображається на сторінці ресурсу. Якщо ви не були зареєстровані в службі підтримки Steam, натисніть на кнопку Create Account і введіть запитані дані.
Створіть новий запит в службу підтримки. Вкажіть обставини, за яких був загублений доступ. До листа додайте фотографію диска з написаним ключем активації або вкажіть шлях до файлів чеків покупок в сервісі. Після цього відправте внесення дані за допомогою відповідної кнопки на сторінці.
Дочекайтеся відповіді співробітника служби підтримки. Якщо всі необхідні дані введені вірно і обставини втрати доступу до аккаунту були прийняті, вам відправлять нові дані по облікового запису. Скористайтеся ними для відновлення доступу, ввівши надіслані логін і пароль у вікні клієнта Steam.