Чому з'являється синій екран

Особливості синього екрану

З'ясувати причину виникнення BSOD можна вже по його вмісту. На синьому фоні в певному порядку вказані звітні дані по системну помилку. У нижній частині екрана окремим рядком зазвичай йде назва файлу, що викликав збій, і шлях до нього. Проблема полягає лише в тому, що найчастіше відразу після появи синього екрану слід автоматичне перезавантаження, і користувачеві не вдається прочитати інформацію.

Для прочитання і розшифровки синього екрану клацніть правою кнопкою по значку «Мій комп'ютер» і виберіть пункт «Властивості». На вкладці «Додатково», в розділі «Завантаження і відновлення» виберіть «Параметри». Приберіть галочку навпроти рядка «Виконувати автоматичне перезавантаження». При виникненні критичної помилки комп'ютер тепер не буде перезавантажуватися автоматично, і ви зможете спостерігати синій екран з інформацією про неполадки.

Інформація про стан системи зберігається в дамп пам'яті. Даний файл за умовчанням зберігається в папці C: Windows Minidump.

Визначення причини помилки

Зверніть увагу на докладний опис помилки на синьому екрані. Виглядає воно як фраза прописними латинськими буквами. При цьому слова можуть розділятися знаком підкреслення: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Далі слід технічна інформація з описом адрес, що викликали зупинку системи, наприклад 0x8872A990, 0x804F35D8 і т.д. І вже після цього слід ім'я файлу, що викликав помилку.

Перепишіть зазначені на синьому екрані відомості. Ви можете відправити їх техподдержке Microsoft, ввівши у відповідне поле на офіційному сайті компанії.

Згадайте, які програми ви завантажували за останній час, після чого почав з'являтися синій екран. Можливо, конфігурація комп'ютера є занадто слабкою для їх нормальної роботи, і синім екраном система захищається від різних збоїв, наприклад перегріву процесора, помилок у пам'яті і т.д. Також не завадить перевірити систему на наявність вірусів.

Скористайтеся безкоштовною утилітою BlueScreenView, яка допоможе розшифрувати синій екран. Скачайте з сайту розробника файл Bluescreenview.exe і запустіть його. Виберіть функцію Advanced Options в меню Option і вкажіть шлях до папки дампа пам'яті. Натисніть Refresh на панелі інструментів. Програма вкаже відсортовані по датах файли дампов. Вивчіть їх усі. Червоним кольором будуть відзначені ті, що могли стати причиною виникнення помилки і привести до падіння операційної системи.