ЯК розшифрувати синій екран :: ПЗ

Синій екран смерті (BSOD) - реакція OS Windows на критичну помилку. При цьому на синьому тлі з'являється текст, що містить код помилки, її адресу і стандартні поради перезавантажити комп'ютер, видалити нове обладнання і нове ПЗ і, нарешті, звернутися до розробника.

Інструкція

BSOD дуже корисний тим, що дозволяє знайти причину проблеми. При відключенні цієї функції комп'ютер без попередження перезавантажується, увергаючи власника в подив. Якщо збій у роботі викликаний некоректно працюючими пристроями, перезапуски стануть регулярними. Шукати їх причину доведеться навмання.

Клацніть правою клавішею по ярлику «Мій комп'ютер» і натисніть «Властивості». У вкладці «Додатково» виберіть розділ «Завантаження і відновлення» і натисніть «Параметри». Приберіть прапорець з пункту «Виконувати автоматичне перезавантаження». Тепер, у разі критичної помилки, ви побачите той самий синій екран. Інформація про стан системи буде записана в дамп пам'яті. За замовчуванням цей файл зберігається в папку C: Windows Minidump.

Опис помилки на екрані виглядає як фраза, написана великими латинськими буквами, слова в якій розділені знаком підкреслення, наприклад,
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Після неї слід стандартне повідомлення "If this is the first time you've seen this error screen, restart your computer ..." («Якщо ви в перший раз бачите цей екран, перезавантажте комп'ютер ...»).

Потім йде технічна інформація (Technical information), наприклад,
*** STOP: 0x00000005 (0x8872A990, 0x00000001, 0x804F35D8, 0x00000001).
У наступному рядку може виводитися ім'я файлу, з яким пов'язана помилка. Перепишіть ці відомості. Зайдіть на сайт техпідтримки Microsoft і введіть код помилки у відповідне поле.

У розшифровці дампа пам'яті може допомогти безкоштовна утиліта BlueScreenView. Скачайте її з сайту розробника розпакуйте і запустіть файл Bluescreenview.exe. В меню Option вибирайте команду Advanced Options і вкажіть шлях до папки дампа пам'яті.

На панелі інструментів натисніть кнопку Refresh («Оновлення»). Програма видасть список дампов, відсортований за датами. Наведіть курсор на потрібний файл. У нижній частині екрана з'явиться перелік файлів. Червоним кольором будуть відзначені ті, які можуть мати відношення до проблеми.