При їх установці операційна система повинна пройти перевірку автентичності, при якій закладений в системі ключ буде перевірений на наявність ліцензії. Якщо перевірка не була успішно пройдена в минулий запуск системи, то при наступному включенні комп'ютера замість установки оновлень з'явиться повідомлення про невдалу перевірці автентичності.
Наявність встановленої ліцензійної копії Windows
Якщо користувач ПК впевнений в тому, що його ліцензійний ключ справжній, і повідомлення про невдалу перевірці автентичності спливає помилково, то йому необхідно зателефонувати в службу підтримки користувачів Windows. Контактні дані є на офіційній сторінці Microsoft. Далі необхідно буде назвати встановлений ліцензійний ключ, час і місце придбання ліцензійної копії Windows, а також свої персональні дані.
У тому випадку, якщо інформація відповідає дійсності, то користувачеві буде запропоновано перевстановити операційну систему, або буде запропонований до установки інший ліцензійний ключ, який буде продиктований оператором служби підтримки. Описана ситуація має місце тоді, коли відбуваються системні помилки, або до вихідного ліцензійним ключу отримали доступ треті особи за допомогою шкідливого програмного забезпечення (вірусів, троянських коней і т.д.).
Помилки системи часто виникають через відсутність актуального антивірусного програмного забезпечення. Необхідно стежити за регулярним його оновленням.
Наявність встановленої «піратської» копії Windows
Використання неліцензійних копій операційної системи потрапляє під статті 146, 272 і 273 Кримінального Кодексу Російської Федерації. Тому, якщо користувач ПК є власником «піратської» версії, то йому необхідно придбати ліцензійний ключ в Microsoft протягом 30 днів після появи повідомлення про невдалу перевірки автентичності.
Ліцензія може поширюватися як на один комп'ютер, так і на безліч. Цим часто користуються «пірати», які використовують вкрадені корпоративні ліцензії, які важко відстежити в застосуванні.
Наявність помилок в викачаних оновленнях
Не позбавлені вад самі оновлення. Найчастіше деякі з них самі провокують появу повідомлення про провалену перевірки автентичності. Оновлення для операційної системи Windows запаковані в спеціальні файли, назва яких починається з двох літер - KB. Найчастіше проблеми виникають з пакетом оновлень KB971033.
Для того щоб видалити його, необхідно зайти в «Панель управління», в меню вибрати меню «Система безпеки». Там є список всіх встановлених оновлень. Далі потрібно вказати пакет KB971033 або ті з них, які спровокували системні помилки, і видалити. Після цього необхідно перезавантажити комп'ютер.