Як виникає порозуміння

Термін «взаєморозуміння» психологи визначають як такий спосіб відносин між людьми або групами людей, при якому в максимальному ступені усвідомлюються і приймаються до уваги погляди, думки та емоції усіх боків. На практиці це означає, наприклад, що обидва чоловіки приймають точку зору один одного з тією ж серйозністю, як і свою власну. Становлення взаєморозуміння, як правило, проходить у кілька етапів.

Спочатку люди сприймають зовнішність один одного. У даному випадку мова йде не тільки про красу або одязі, усвідомлюється весь комплекс зовнішніх характеристик. Справа в тому, що різні люди сприймають інформацію по різних каналах, і якщо для когось першорядне значення мають візуальні дані, то комусь важлива лише звукова частина, а деяким взагалі досить запахів і дотиків. Так чи інакше, знайомлячись з ким-небудь, люди сприймають первинну інформацію, а вже потім починають її обробляти.

Наступний важливий етап у розвитку взаєморозуміння - це асоціація отриманої інформації з власним досвідом. На основі своїх спостережень люди роблять припущення про те, які риси характеру своїх нових знайомих можуть бути характерні для такої манери мови, підбору колірних поєднань в одязі, тембру голосу, типу парфуму і так далі. Природно, що ці припущення можуть виявитися помилковими, до цього треба бути готовими, оскільки не буває правил без винятків. На основі цих припущень люди будують якісь версії про мотиви і причини тих чи інших вчинків свого візаві, що в кінцевому рахунку і приводить до відносного розуміння особистості іншої людини. Звичайно, для виникнення взаєморозуміння необхідно, щоб цей процес був обопільним.

Досягти взаєморозуміння можна тільки шляхом максимального пізнання особистості свого партнера, причому це бажання повинно бути у всіх залучених до спілкування людей. Щоб навчитися розуміти інших, постарайтеся приділяти їм більше уваги, частіше ставити себе на їхнє місце, намагайтеся не просто прийняти як належне слова і вчинки, але і пояснити їх мотиви. Майте на увазі, що усна мова - лише один з інструментів передачі інформації, адже є ще міміка, інтонації, жести, тональність. Всі ці канали не менш важливі, ніж безпосередньо слова, які ви чуєте.

Не забувайте, що всі ваші зусилля по пізнанню іншої людини можуть виявитися марними, якщо ваш об'єкт не зацікавлений у рівноправному розвитку ваших відносин. Якщо ви зрозумієте, що взаєморозуміння з цією людиною вам не досягти, тому що йому це просто не цікаво, не витрачайте час і сили даремно - швидше за все, це призведе до розчарування.