Втрата доступу до власного аккаунту в мережі - явище нерідке, але цілком поправимо. Причиною блокування можуть бути втручання шахраїв, розсилка спаму, порушення правил користування сервісом. Однак на відновленні сторінки це, як правило, не відбивається. Адже процедура ця практично однакова на всіх сайтах і займає всього кілька хвилин.
Інструкція
Якщо ви раптом не можете зайти на свою сторінку, перевірте, чи правильно ви ввели облікові дані, і повторіть спробу. Якщо все вірно, а провести вхід на сайт все одно не вдається, найімовірніше, доступ заблокований.
Зазвичай для його розблокування досить поміняти пароль. Для цього пройдіть на домашню сторінку сайту і у віконці, де вводяться пароль і логін, натисніть посилання з написом «Забули пароль?». І перейдіть на наступну сторінку.
У новому вікні, користувачеві потрібно згадати і ввести свій логін, що використовується для входу на сайт. Наступний крок - набрати правильно код з картинки, який потрібно буде набрати в спеціальному вікні. Якщо комбінація букв і цифр введена правильно, ви перейдете до наступного етапу відновлювальної процедури - відповіді на контрольний секретне питання, вказаний під час реєстрації на сайті.
Намагайтеся під час реєстрації вибирати таке питання, на який правильно відповісти можете тільки ви. Бажано, щоб відповідь на нього сторонні не змогли підібрати. Тому до вибору питання потрібно підійти серйозно. Велику роль тут відіграє і написання тексту, так як на сайтах враховується регістр.
Багато сайтів пропонують в якості секретного питання використовувати вже наявні варіанти. Однак при необхідності ви можете вказати своє питання і відповідь на нього.
Якщо ви не пам'ятаєте свій логін, спробуйте ввести номер свого телефону (особливо допомагає спосіб, коли телефон прив'язаний до сторінці) або адресу електронної пошти.
Виконавши основні дії, ви перейдете на сторінку, де вам буде запропоновано змінити пароль. Введіть новий код (постарайтеся, щоб він був максимально складним) і продублюйте його ще раз в нижньому полі.
Потім поверніться на домашню сторінку і вкажіть оновлені облікові дані, після чого ви зможете виконати вхід на особисту сторінку. Опинившись знову на сайті, не полінуйтеся - зайдіть в розділ «Налаштування» і для надійності змініть логін (якщо це можливо), контрольне питання. А для безпеки особистих даних періодично оновлюйте пароль.
Якщо ж самостійно налагодити доступ до сайту не виходить, напишіть повідомлення в службу підтримки. Її адресу знаходиться в самому низу головної сторінки соціального сервісу.