Якщо куплені вами в магазині годинник не працюють або не влаштовують вас з яких-небудь інших причин, їх можна повернути. Відповідно до російського законодавства, така можливість найчастіше надається споживачам.
Інструкція
Переконайтеся, що ви можете повернути придбані годинник в магазин. Зробити це можна в тому випадку, якщо несправність сталася з вини виробника. Але якщо модель просто не сподобалася, замінити її можна не завжди. Не підлягають обміну годинник з встановленим на них терміном гарантійного обслуговування. Крім того, ви не зможете здати в магазин аксесуар, в матеріал якого входить золото, срібло, платина або дорогоцінні камені. Всі інші моделі можуть бути повернені назад в магазин протягом 14 днів після здійснення покупки.
Зверніться до адміністрації магазину, якщо співробітники відмовляють вам у законному поверненні годин. Прийдіть з годинником, гарантійним талоном і чеком, якщо ви забрали їх при покупці. Якщо аксесуар не має гарантії, ви можете обміняти його на аналогічний або зажадати повернути вам гроші. У тому випадку, коли годинник передбачають гарантійне обслуговування, їх мають відправити на проходження безкоштовного ремонту. Якщо ж і він не допоможе, вам повернуть витрачені гроші
Отримаєте назад годинник після ремонту або гроші за них. Якщо вам відмовляють у їх лагодження та відшкодування збитків, зверніться за допомогою до представників місцевого відділення Служби захисту прав споживачів. Вам допоможуть у складанні грамотної скарги, здатної вплинути на адміністрацію магазину. Якщо є можливість, зверніться безпосередньо до виробника годин, якщо їх марка є досить відомою. Захищаючи свою репутацію, компанія може допомогти вам в заміні неякісного товару.