ЯК повернути купальник в магазин :: здається чи новий купальник назад

Виявивши після першого прання замість нового купальника линялих тряпочку, не зневіряйтеся. Відповідно до закону РФ «Про захист прав споживачів» ви можете повернути його в магазин і повернути за нього гроші, або замінити його на інший купальник належної якості.

Інструкція

Якщо гарантійний термін вироби ще не підійшов до кінця, складіть у двох примірниках заяву-претензію, в якому попросіть повернути гроші за неякісний товар, описавши ситуацію з його псуванням. Віднесіть їх разом з товаром в магазин і віддайте одне з них адміністратору. Другий примірник з позначкою адміністратора про отримання залиште у себе. Якщо в магазине відмовляться прийняти вашу претензію, відправте її рекомендованим листом з повідомленням.

Після цього магазин вправі відправити річ на експертизу, яка доводить виробничий брак або провину покупця. У першому випадку магазин буде зобов'язаний повернути покупцеві гроші за товар, або замінити його на інший купальник рівноцінної вартості. Дана експертиза для покупця проводиться безкоштовно.

Повернути гроші за бракований товар, згідно із законодавством, магазин зобов'язаний протягом 10 днів. Якщо він не зробить це в установлений строк, покупець має право отримати неустойку в розмірі 1% від ціни товару. У випадку, коли експертиза визнала шлюб у виробі, а магазин відмовляється повертати гроші, зверніться до суду.

Повернути купальник в магазин можна також в перші два тижні з моменту покупки, якщо він не підійшов за фасоном, розміром, формою або забарвленням. При цьому виріб повинен зберегти товарний вигляд (етикетки, упаковка та інші), а у вас на руках - залишитися чек про його купівлю.

Багато магазини не хочуть приймати назад купальники, посилаючись на те, що цей товар належить до білизни. Останнє, згідно зі ст. 25 Закону РФ «Про захист прав споживачів», входить до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Тим самим вони вводять покупця в оману і порушують закон, оскільки купальник відноситься до спортивних трикотажним виробам і, природно, підлягає обміну.