ЯК провести дослідження ринку послуг

Починаючий підприємець, який хоче відкрити свій бізнес у сфері послуг, повинен спочатку провести комплексний аналіз потенційного ринку і за результатами визначити, чи будуть запропоновані ним послуги користуватися попитом, і в якій мірі. Без такого аналізу його бізнес може незабаром закінчиться невдачею.

Інструкція

Насамперед оціните кон'юнктуру ринку, тобто зберіть інформацію про співвідношення попиту та пропозиції на послуги, які ви плануєте надавати. Якщо виявиться, що в даному регіоні ринок перенасичений пропозиціями аналогічних послуг, і існує дуже жорстка конкуренція, новому підприємцю буде непросто залучити клієнтуру. У такому випадку йому є сенс подумати про інші види бізнесу. Або ж з самого початку варто докласти зусиль, щоб виділитися на загальному тлі, привернути до себе увагу потенційних клієнтів, наприклад встановивши більш пільгові ціни в порівнянні з конкурентами, провівши рекламні акції і т.п.

Дуже важливий показник - місткість ринку, тобто сумарна величина вартості послуг, які за якийсь певний проміжок часу можуть купити споживачі. Оцінити її можна за допомогою статистичних даних або соціологічних опитувань. Хороший і недорогий спосіб - анкетування потенційних покупців за місцем їх роботи. Ретельно продумайте перелік питань. Він повинен бути коротким, ясним і не викликати роздратування у людей.

Необхідно також оцінити тенденцію розвитку ринку послуг, тобто дізнатися, чи будуть потенційні клієнти користуватися послугами приблизно на такому ж рівні як раніше, або потреба в цих послугах зросте, або ж вона скоротиться. Тут дуже багато залежить від економічної ситуації в країні взагалі і цьому конкретному регіоні зокрема. Наприклад, якщо підприємець вирішує почати роботу в сфері туристичних послуг, економічна стабільність буде сприятливою для успішного ведення бізнесу, а економічні негаразди напевно спричинять падіння попиту на путівки.

І, зрозуміло, абсолютно необхідно зібрати якомога більше повну і точну інформацію про цінову політику на ринку послуг. Постарайтеся отримати цю інформацію з різних джерел і ретельно проаналізуйте її. Виходячи з цього, визначитеся з цінами на послуги з таким розрахунком, щоб вони були більш привабливими, ніж ціни ваших конкурентів, і в той же час покривали всі витрати і забезпечували більш-менш прийнятний рівень рентабельності бізнесу.