ЯК збільшити число клієнтів :: Ділове спілкування та етика

Збільшення чисельності клієнтської бази позитивно позначається на розвитку бізнесу. Залучення нових покупців забезпечує підвищення прибутку і зміцнює позиції компанії на ринку.

Інструкція

Випускайте якісну продукцію. Гикати нових клієнтів значно простіше, якщо ваш продукт говорить сам за себе. Людина, що залишився задоволеним, скориставшись вашою послугою, у більшості випадків поділиться цією новиною з друзями чи знайомими. А це означає, що наступними вашими клієнтами стануть вони.

Проводьте опитування серед покупців виробленого продукту або послуги. В їх результаті у вас повинна бути сформована ясна картина всіх переваг і недоліків товару. Намагайтеся враховувати кожне побажання і зауваження. Втративши одного клієнта, ви втрачаєте значно більше: довіра, повага, потенційний прибуток. Якщо покупці будуть помічати, що ви намагаєтеся випускати таку продукцію, яка б задовольнила всі їх запити, вони будуть більш прихильні вам.

Рекламуйте свій товар. Часто саме засобами хорошою реклами можна домогтися неймовірного успіху. Це наочно демонструє одна з мереж швидкого харчування. Всі знають, що прийом подібної їжі у великих кількостях може нашкодити здоров'ю, проте в цьому ресторані практично завжди можна спостерігати черги, в той час як поруч можуть перебувати численні кафе, можливо, з більш смачною і корисною їжею.

Займайтеся PR. Грамотно організовані зв'язки з громадськістю, спрямовані на поліпшення іміджу компанії в цілому, привернуть велику кількість клієнтів. Постійна робота зі ЗМІ та цільовими аудиторіями допоможе сформувати потрібне ставлення до вашої організації.

Почніть активну діяльність в інтернеті. У компанії, яка бажає збільшити кількість покупців їхнього товару, повинен бути свій особистий сайт, на якому можна було б знайти всю необхідну інформацію. Звичайно, щоб залучити велику число клієнтів за допомогою інтернету, потрібно постаратися, проте результат того вартий.

Не зупиняйтеся на досягнутому. Залучення клієнтів не повинно бути одноразовою акцією. Враховуйте те, що постійна робота з аудиторіями, ретельний моніторинг, уважне ставлення до критики допоможуть вам залучити значно більшу кількість клієнтів.