ЯК відновити втрачену сім-карту :: Hi-Tech

При втраті SIM-карти ви можете зробити процедуру відновлення номера і даних, які були збережені на ній. Для цього вам буде потрібно звернутися до оператора зв'язку з відповідною заявою на виготовлення нової і блокування попередньої картки.

Інструкція

Після виявлення факту втрати вашої SIM-карти необхідно провести блокування. Для цього зателефонуйте в центр підтримки клієнтів вашого оператора, номер якого можна дізнатися на офіційному сайті стільникової компанії або в додатках до укладеним раніше договором зв'язку. Ви також можете напряму звернутися до найближчого салону зв'язку.

Повідомте оператору про факт втрати картки. Деякі постачальники стільникових послуг здійснюють блокування картки тільки після детального надання особистих даних. За запитом оператора назвіть ваші паспортні дані, дату видачі карти, гаданий баланс на момент втрати і кодове слово (якщо буде потрібно), яке було задано в процесі укладання договору.

Після блокування SIM-картки зверніться до найближчого центру по роботі з клієнтами вашого оператора. Заповніть заяву на відновлення карти і повідомте, що вона була заблокована. Надайте посвідчення особи для відновлення картки і проконсультуйтеся з фахівцем відділу по роботі з клієнтами. Вам буде потрібно також вказати ваш старий номер і дані людини, на яку він був зареєстрований. У заявці вам також буде потрібно згадати обставини, за яких сталася втрата.

Дочекайтеся, поки співробітник служби підтримки перевірить факт реєстрації SIM-карти на ваше обличчя. Після отримання підтвердження співробітник продовжить оформлення заявки і повідомить про терміни відновлення. Іноді деякі оператори проводять заміну і видачу нової сім-картки практично відразу.

При видачі SIM-карти буде відновлений ваш баланс і номер телефону, який був використаний раніше. Варто відзначити, що у деяких операторів послуга відновлення номера може бути платною.