У разі втрати пластикової картки необхідно в найкоротші терміни дати вказівки банку заблокувати операції по рахунку і звернутися з письмовою заявою про її відновлення.
Інструкція
Заблокуйте загублену або вкрадену пластикову карту. Для цього зателефонуйте в банк, який оформляв вам цей інструмент розрахунків, дотримуйтесь вказівок автовідповідача або дочекайтеся відповіді оператора. Телефон банку можна знайти на його офіційному сайті, послуга з блокування рахунку виявляється більшістю організацій цілодобово.
Майте на увазі, що якщо карта загублена за кордоном, існує ймовірність, що їй скористаються для придбання товарів та оплати послуг в іноземних торговельних підприємствах або для здійснення покупок через інтернет. Для запобігання цих транзакцій необхідно здійснити постановку номера картки в міжнародний стоп-лист. Це проводиться тільки з письмової згоди клієнта, за послугу банком стягується комісія, її розмір обговорений у договорі обслуговування карти.
Відвідайте найближче відділення вашого банку. Надайте співробітнику документ, що засвідчує особу. Поясніть ситуацію.
Заповніть заяву встановленої форми про втрату пластикової картки. Для переоформлення картки зробіть позначки у відповідних графах. Якщо ви не хочете відновлювати карту, обналічьте грошові кошти і закрийте рахунок.
Отримаєте нову карту на руки. Банки здійснюють випуск пластикових карт протягом 3-10 робочих днів. Розпишіться на зворотному боці, запам'ятайте новий пін-код, написаний на внутрішній частині світлонепроникного конверта, не повідомляйте його навіть співробітникам банку.
Сплатіть комісію за переоформлення пластикової карти. Якщо на вашому рахунку достатньо коштів для оплати цієї послуги, сума буде списана автоматично. Розмір комісії за переоформлення карти прописаний у договорі обслуговування пластикової картки вашого виду.
Пам'ятайте, що якщо раніше загублена карта знайшлася вже після її переоформлення, ви зобов'язані довести до відома банк і здати її для знищення.