На смартфонах і планшетах з операційною системою Google Android користувачеві надається 5 спроб для введення графічного ключа. Якщо всі вони виявилися неправильними, найпростішим способом розблокувати пристрій є вхід в Google-аккаунт і зміна пароля через нього. Увійти в акаунт запропонує сам смартфон після 5 невірних спроб, або можна скористатися меню з пунктом «Забули комбінацію», яке розташоване внизу екрану.
Для входу в Google-аккаунт потрібно, щоб телефон був підключений до інтернету. Для включення WI-FI потрібно зайти в меню екстреного виклику і ввести комбінацію * # * # 7378423 # * # *. Потім натиснути Service tests - WLAN, вибрати точку доступу і ввести її пароль. Тепер можна входити в Google-аккаунт і міняти свій пароль від телефону. Для цього потрібно вибрати вкладку «Безпека», далі «Двохетапна аутентифікація», Потім вводиться пароль від пошти. Після цього потрібно увійти до «Управління паролями додатків». Тут слід придумати новий пароль, який і потрібно буде ввести в заблокованому пристрої.
Існує ще один спосіб розблокування телефону з графічним ключем. Для цього потрібно зателефонувати на цей телефон, прийняти на ньому виклик, потім кнопкою «Додому» згорнути вікно дзвінка, зайти в налаштування і зняти графічну блокування. Після цього можна завершити виклик і почати користуватися телефоном.
Якщо жоден з цих способів не допоміг, доведеться вдатися до hard reset. Після цього телефон скинеться на заводські настройки, зникнуть всі блокування, але буде загублена і вся інформація, що зберігалася на пристрої. Іноді навіть hard reset не допомагає, тоді доведеться нести телефон в сервісний центр для перепрошивки.
Для того щоб не мучитися питанням, як розблокувати графічний ключ, найкраще замалювати введену фігуру де-небудь у блокноті, щоб у разі необхідності згадати її. Паролі лише захищають ваші особисті дані та контакти від сторонніх. Якщо телефоном заволодіє зловмисник, то він, швидше за все, не буде зламувати пароль, щоб отримати доступ до даних, а зробить hard reset і скине пристрій на заводські настройки.