ЯК відновити електронну скриньку

Якщо ви не можете увійти в свій електронний ящик, цілком може бути, що проблеми у поштового сервісу. Однак, якщо проблеми виникають тільки у вас, а в іншому сайт працює нормально, то найімовірніше, ваш поштовий ящик був зламаний.

Інструкція

Спробуйте скористатися стандартним засобом відновлення пароля. Наприклад, для того щоб відновити доступ на поштовому сервісі Mail.ru, увійдіть на головну сторінку сайту і натисніть посилання «Забули пароль?» У вікні входу в пошту.

Далі ви потрапляєте на сторінку «Відновлення пароля». Введіть у вікні свій логін і натисніть «Далі». Система запропонує вам відповісти на секретне питання або вибрати щось інше, залежно від того, що ви писали при реєстрації поштової скриньки.

Якщо ви правильно відповіли на питання чи вірно вказали номер мобільного телефону, то ви потрапляєте в наступне вікно, де написані інструкції з ваших подальших дій з відновлення доступу в ваш е-mail. Якщо ви невірно відповіли на контрольні питання, цей метод вам не допоможе.

У такому випадку знову увійдіть на головну сторінку сайту і виберіть опцію «Відновлення пароля». Знову введіть свій логін, натисніть «Далі». Після чого вже заповнюйте форму для запиту в службу підтримки сервісу і переходите за вказаним посиланням.

Відкриється вікно відновлення доступу, де ви повинні будете вказати ту ж інформацію, що і при реєстрації поштової скриньки, а також додатковий контактний е-mail, куди повинно буде прийти лист із служби технічної підтримки. Написати відповідь вам повинні протягом трьох робочих днів. Якщо ви вкажете контактний е-mail на Mail.ru, то відповідь прийде швидше.