Багато троянські програми, потрапивши на комп'ютер, першим ділом деактивує антивірус. В цьому випадку видалення шкідливого ПЗ з системи і відновлення повноцінної роботи антивірусної програми стають першочерговими завданнями.
Інструкція
Найчастіше антивірус виявляється пошкодженим при несвоєчасному оновленні антивірусних баз. Нові віруси і троянські програми з'являються щодня, їх можна роздобути на комп'ютер, просто відвідавши заражений сайт. Якщо антивірус перестав нормально працювати, слід скористатися спеціальними утилітами.
Незалежно від того, який антивірус у вас встановлений, ви можете скористатися безкоштовною утилітою Dr.Web CureIt! ® Завантажити її можна з сайту виробника: https://freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Дана програма перевірить ваш комп'ютер і видалить виявлені віруси і троянські програми. Після цього переустановите ваш штатний антивірус і відновите його бази.
У тому випадку, якщо заражений комп'ютер не може завантажити, скористайтеся диском аварійного відновлення Dr.Web® LiveCD: https://freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Програма допоможе зберегти важливі дані і спробує відновити працездатність системи.
Подібні утиліти є і у інших виробників антивірусів. Великий вибір корисних програм ви можете знайти на сайті лабораторії Касперського: https://support.kaspersky.ru/viruses/utility. З їх допомогою ви зможете видалити шкідливі програми і відновити нормальну роботу комп'ютера. Після видалення вірусів відкрийте головне вікно антивіруса Касперського, натисніть кнопку «Інструменти». У блоці «Відновлення після зараження» натисніть кнопку «Виконати».
Деякі троянські програми блокують антивірус шляхом переведення системного часу комп'ютера вперед або назад, в результаті ліцензійний ключ визнається недійсним і антивірус перестає працювати. У цьому випадку відновите правильне системний час: «Пуск» - «Панель управління» - «Дата і час». Після цього поновіть антивірусні бази і запустіть перевірку комп'ютера.
Якщо антивірусну програму доводиться встановлювати заново, спочатку видаліть її за допомогою штатних засобів видалення. Для Dr.Web існує спеціальна аварійна утиліта видалення, корисна в тому випадку, якщо штатний деинсталлятор не може видалити пошкоджену програму. Завантажити цю утиліту ви можете тут: https://freedrweb.com/aid_admin/?lng=ru.