ЯК повернути книгу в магазин

Іноді куплена книга виявляється повним розчаруванням, якщо при детальному розгляді вдома ви виявляєте, що на її сторінках є явні дефекти. У цьому випадку ви можете спробувати повернути її в магазин.

Інструкція

Запам'ятайте, що відповідно до законодавства, у кожного покупця є право на повернення товару протягом двох тижнів без пояснення причин. Зробити це можливо навіть за відсутності чека і упаковки. Головною умовою є збереження товарного вигляду купленої речі. Єдиним недоліком тут є те, що книги відносяться до категорії товарів, за законом не підлягають поверненню.

Вимагайте сміливо заміни книги або повернення грошей за неї, якщо після покупки ви виявили в ній які-небудь дефекти. Відповідно до постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 навіть не підлягають поверненню товари можуть бути здані назад в магазин, якщо згодом ви виявили у них технічні недоліки.

Скористайтеся правом проведення спеціальної експертизи, якщо адміністрація торгового закладу відмовляється помічати вади і повертати витрачені гроші. За законом процедура повинна проводитися продавцем за рахунок магазина. При передачі товару ви повинні заповнити акт здачі-приймання і вказати всі претензії до його зовнішнього вигляду: наявність подряпин, первинних сторінок або їх відсутність і т.д.

Пам'ятайте, що поверненню не підлягають уцінені товари, вже продаються через наявність дефектів за зниженою ціною. Таку книгу повернути ви зможете тільки при виявленні іншого вади, про який вас не попереджали.