Куди телефонувати, якщо не працює домашній телефон

Якщо телефон не подає ознак життя, в першу чергу самостійно перевірте всі дроти, а також місця їх з'єднання. Є ймовірність, що корінь проблеми всього лише в несправності вашого телефонного апарату, а не в неполадках на лінії. Щоб це з'ясувати, підключіть будь-який інший стаціонарний апарат. Такий напевно завалявся або у вас, або у ваших сусідів на антресолях. Якщо і цей апарат мовчить, значить проблема, швидше за все, на лінії. Якщо у вас встановлений паралельний телефон, перевірте і його справність. Зверніть увагу: якщо проблеми зі зв'язком збіглися з вітряною погодою або ремонтними роботами у вашому будинку, то це напевно поломка на лінії. У такому випадку тест зі старим телефоном можна не проводити.

Тепер, коли є впевненість в технічних неполадках на лінії, дізнайтеся, яка компанія обслуговує вашу телефонну мережу. Знайдіть телефон єдиного сервісного центру вашого оператора - в інтернеті або в квитанціях на оплату телефонного зв'язку. Скористайтеся вашим мобільним телефоном або попросіть допомоги у сусідів, якщо їх телефон справний. Повідомте оператору, в якому місті ви живете, назвіть номер вашого телефону, на чиє ім'я він зареєстрований і опишіть суть проблеми.

Оператор прийме вашу заявку на ремонт і направить до вас майстра, який повинен виявити і усунути поломку. Можливою причиною непрацюючого телефону може бути розрив, який компанія зобов'язана ліквідувати абсолютно безкоштовно. Якщо ж розрив телефонної лінії стався безпосередньо в квартирі, то ремонт доведеться сплатити вам.

У день приходу майстра вам доведеться відкласти всі свої справи і залишитися вдома. У разі якщо поломка зовнішня, фахівець зателефонує вам на домашній телефон, щоб переконатися, що несправність усунена. Якщо пошкодження відбулося на вашій території, необхідно забезпечити доступ майстру в вашу квартиру. Через деякий час вам повинен передзвонити оператор, щоб упевнитися в справності вашого телефону.