Найчастіше страхові компанії не поспішають виконувати свої зобов'язання з виплати грошових коштів. Більш того, деякі недобросовісні страховики зовсім відмовляють у виплатах без видимих на те причин. Уникнути неприємних ситуацій можна, озброївшись певними знаннями.
Вам знадобиться
- - паспорт страхувальника;
- - водійське посвідчення;
- - паспорт ТЗ та свідоцтво про реєстрацію ТЗ;
- - талон техогляду;
- - квитанція про оплату страховки;
- - довідка про ДТП (стихійне лихо, розкраданні і тд);
- - довіреність на керування авто (якщо ви не є власником).
Інструкція
Вирішивши укласти договір КАСКО, перш за все ретельно вивчіть відгуки про страхову компанію. Зупиніться на солідній і перевіреної. Уважно прочитайте договір і уточніть пункти, що викликають сумнів. Перед підписанням паперів переконайтеся в тому, що ви повною мірою ознайомилися з усіма нюансами і деталями договору і чітко уявляєте свої права і обов'язки.
Якщо настав страховий випадок, не губіться і почніть чітко дотримуватися інструкцій. Першим ділом зателефонуйте в страхову компанію і сповістіть оператора про те, що трапилося. Не хвилюйтеся, говорите чітко і виразно. Потім підготуйте необхідні документи для звернення до страховика. Якщо сталася ДТП, заповніть сповіщення і візьміть у співробітника ДІБДР необхідні документи. Відправляйтеся в зазначений день і годину у відділення і візьміть відсутні паперу з печатками. Якщо сталося стихійне лихо, підготуйте довідку з МНС, у разі пошкодження вашого авто третіми особами або викрадення прикладіть до основних документів довідку з поліції.
Підготуйте пакет документів і вирушайте в свою страхову компанію. Якщо ваше авто пошкоджено, ні в якому разі не ремонтуйте його! Найменше усунення пошкоджень послужить відмовою у виплаті страховки. Напишіть заяву і пред'явіть необхідні документи.
За законом страхова компанія зобов'язана розглянути вашу заяву і винести рішення протягом 15 днів. Якщо цього не сталося, зателефонуйте страховику і спробуйте прояснити ситуацію. Будьте наполегливі і досягайте розмови з начальником відділу виплат. У більшості випадків спілкування з начальством прискорює процес отримання відшкодування.
Якщо минув час, а позитивних зрушень немає, напишіть претензію страхової компанії. Якщо дані дії ні до чого не привели, йдіть далі і звертайтеся у Федеральну службу страхового нагляду. Якщо справа не зрушила з місця, звертайтеся до суду.
У разі успішного завершення процесу страховик відшкодує вам не тільки збиток по КАСКО, але і всі додаткові витрати, що виникли у зв'язку з судовою тяганиною та іншими обставинами даної справи.