Мова йде про конкретний пункті договору - про стягування комісії за ведення банківського рахунку, а це незаконно. Коли ви берете кредит в банку, то відкриваєте рахунок не для того, щоб переводити на нього кошти, знімати їх з нього, одержувати від цього якийсь прибуток і т.п. Тобто банк ніяких зусиль щодо ведення вашого рахунку не прикладає. А суми іноді за це виставляє значні. Наприклад, при платежі 3500 рублів на місяць оплата за ведення рахунку може скласти 2500 рублів на місяць. Розмір суми комісії залежить від суми кредиту і від політики банку.
Гроші, які ви сплатили за ведення рахунку, можна повернути законним шляхом. Перше, що потрібно зробити - звернутися в спеціальний центр з повернення банківських комісій. Там працюють професіонали, які вже накопичили досвід у подібних справах. Можна також звернутися до знайомого юриста або адвоката - він теж могжет допомогти, однак тут є один нюанс: у нього може не бути досвіду в цих справах, і суд буде нескінченно повертати йому документи на доопрацювання, а ще він не зможе допомогти вам "вибити" гроші з банку, в той час як спеціалізовані центри це роблять. Ви пишете довіреність на ведення цієї справи, і на півроку забуваєте про все - далі всі будуть робити юристи. Мінус в роботі цих центрів - їх послуги дещо дорожче, ніж послуги адвокатів. Хоча витрати по судових витрат суд також поверне, але не повністю.
Так чи інакше, перше, з чого варто почати - звернутися в центр по поверненню банківських комісій за консультацією. Як правило, це безкоштовно. Менеджер розповість, чи можна ще щось повернути або термін вже пройшов і майже точно підрахує суму, яку ви можете вимагати від банку. І відразу скаже, скільки коштуватимуть їх послуга з повернення цих грошей. Ви відразу зможете вирішити - будете братися за цю справу чи ні. Якщо так - доведеться відразу сплатити вартість експертизи і взяти у нотаріуса довіреність для центру щодо повернення банківських комісій. Термін експертизи - приблизно 10 днів. Після цього вам подзвонять і скажуть, що справа пішла в хід і треба оплатити послуги центру. Вартість послуги залежить від суми повернення - чим більше повернення, тим більше вартість роботи юристів.
Після цього потрібно чекати. Поки лист з вимогою про повернення піде в банк, поки через місяць банк відповість, поки справа піде в суд і суддя призначить термін засідання, пройде приблизно 4 місяці. Потім буде попереднє слухання, потім засідання. Якщо представник банку не прийде - засідання перенесуть. Весь цей час ви можете дзвонити і справлятися, як рухається ваша справа. Але раніше ніж через 6 місяців повернути свої гроші навряд чи вийде - така процедура.
Але ось настає довгоочікуваний момент, коли юрист центру дзвонить вам і говорить, що справу вирішено на вашу користь, що лист з вимогою повернути вам гроші пішло в Центробанк, і що через місяць ви можете перевірити свою картку або рахунок в банку. Після цього можна піти ще раз в цю ж організацію і написати заяву про повернення судових витрат. Точно так же почнеться вся процедура з судом, і потім вам повернеться частина грошей, які ви витратили на оплату послуг центру. Розмір цієї суми цілком залежить від рішення судді.
У цій справі є деякі нюанси: банк може запропонувати піти на мирову і захоче повернути вам тільки суму за ведення банківського рахунку, або почне апелювати до совісті і говорити, що "ви ж скористалися цими грошима". Врахуйте, що суд, як правило, повертає ще і відсоток за користування цими грошима, і він досить значний. Також не попадіться на рекламу банків, які ставлять собі в заслугу, що вони видають кредити без оплати ведення рахунку. Тепер ви вже розумієте, що вони просто почали дотримуватися закону, тому що їм довелося повернути багатьом людям незаконно відібрані у них гроші.