ЯК поводитися з колекторами :: як поводитися при зустрічі з калекторамі

Колектори - це фахівці зі стягнення заборгованостей, посередники між кредиторами і боржниками. У їх повноваження входить проведення роботи з повернення боргів. Доходи колекторів безпосередньо залежать від суми стягуваної заборгованості: більша сума боргу - більше дохід. Така пряма зацікавленість спонукає постійно вдосконалювати методи роботи, при цьому знову вигадувані форми не завжди бувають коректними. Саме тому не зайве знати, як поводитися з колекторамі, якщо вони прийшли до вас додому.

Інструкція

Не бійтеся говорити з колектором. Але спочатку попросіть його представитися, пред'явити свій паспорт, довіреність, що підтверджує його повноваження, і договір цесії (оригінал) - переуступки прав вимоги боргу. Якщо він відмовляється надати вам свої дані та інші документи, просто припиняйте спілкування.

Якщо колектор ввічливо представився і почав викладати суть справи, уважно вислухайте його. Задавайте питання, якщо вони у вас виникли. Попросіть колектора пред'явити оригінал документа, на підставі якого він вимагає погасити борг. Якщо такої не буде представлений, ви маєте повне право кваліфікувати дії колектора як вимагання.

Якщо всі необхідні документи вам продемонстровані, зокрема оригінал доручення, не полінуйтеся визначити, чи уповноважений прийшов до вас колектор здійснювати ті дії, які він вже здійснює або має намір вчинити. Тобто, порівняйте, що написано в довіреності, з тим, що і як робить колектор. Наприклад, він повідомляє вам, щоб ви підготували всю побутову техніку, після чого він вилучить її в рахунок вашого боргу. Таких повноважень він точно мати не може, тому опис і вилучення майна можливі лише за рішенням суду і виключно судовими приставами. Тим не менш, попросіть колектора показати вам пункт в довіреності, на підставі якого він пред'являє вам подібні вимоги. Якщо такий пункт у документі відсутній (а його не може там бути за визначенням), ви маєте повне право не підкоритися, більше того, - викликати міліцію або запросити свідків.

Ви вчините розумно, якщо все спілкування з колектором будете фіксувати. Використовуйте для цього відео- та фотозйомку, диктофон, окремі функції мобільного телефону. Добре, якщо з самого початку ваша розмова буде проходити при свідках. Продемонструйте своє знання закону і ваших прав, заявивши, що всі записи можуть виявитися в прокуратурі. При цьому ваша заява не повинно носити загрозливий характер. Намагайтеся триматися коректно, не зривається на грубість і образи.

Не губіться і не починайте виправдовуватися, а тим більше, плакати у відповідь на натиск і грубість. Прав на стягнення боргу у колекторів максимум, ніж у інших, зовсім сторонніх, людей, тому колекторські агентства не є правоохоронними органами. Їх представники поводяться часом так разнузданно, використовуючи психологічний тиск на боржника, будучи впевненими в юридичній неграмотності населення. Часто їх прийоми дійсно спрацьовують. Ось чому закони слід знати.

Якщо спілкування спочатку прийняло негативний характер, колектор вам загрожує, звинувачує в шахрайстві, ображає або принижує, сміливо викликайте міліцію і пишіть заяву.

Ні в якому разі не ставте свій підпис ні на яких документах. Кажете, що колись ви хочете показати їх юристу.