ЯК боротися з колекторами :: Кредитні продукти

Ніхто з боржників не любить колекторів, в чиї функції входить повернення простроченої заборгованості. Навіть якщо представники колекторського агентства діють строго в рамках закону, спілкування з ними не обіцяє нічого хорошого. А як бути, якщо колектори порушують професійну етику, змушуючи боржника повернути суму? Чи можна ефективно з ними боротися?

Інструкція

При телефонній розмові або безпосередньому спілкуванні з представником колекторського агентства попросіть його представитися. Нехай він назве своє прізвище, ім'я, по батькові та займану посаду. Вимагайте також назвати найменування агентства, яке представляє колектор і вказати контактні дані. Повідомивши вам ці дані, колектор буде змушений вести себе більш стримано і етично.

Зателефонуйте за вказаним телефоном в колекторське агентство, щоб перевірити подану вам інформацію. Зверніться також в банк, з яким вас пов'язують кредитні зобов'язання, і з'ясуйте, чи дійсно право на повернення заборгованості передано цієї колекторської організації.

Вимагайте від колекторів, щоб вони представили вам документи, в яких встановлюється, що дана структура діє на підставі агентського договору і законним чином представляє інтереси банку або іншої кредитної установи.

При спілкуванні з колекторами зберігайте витримку і спокій. Якщо розмова переходить на підвищені тони, а представники агентства починають використовувати погрози, нагадайте їм, що подібний тон в даному випадку недоречний, а загрози порушують ваші законні права.

Відповідаючи на питання колекторів, які не займайте позицію прохача, не намагайтеся негайно умовити представників агентства пом'якшити умови. Надавайте тільки сухі факти, що не повідомляючи докладної та конфіденційної інформації, яка може бути згодом використана проти вас.

Якщо є технічна можливість, запишіть телефонну розмову з колекторами або використовуйте диктофон при особистому контакті. Такі дії з вашого боку не заборонені законом та зможуть стримати запал не в міру завзятих збирачів боргів. Запис розмови також може стати одним з доказів протиправних дій, якщо ви вирішите звернутися до суду.

Після першого відвідування колекторів негайно зверніться за допомогою до кваліфікованого юриста. Професіонал в галузі права зможе дати правильну оцінку діям колекторського агентства і запропонує найбільш розумну тактику поведінки у вашій конкретній конфліктній ситуації.