КУДИ поскаржитися на Ощадбанк :: Культура і суспільство

Ми звикли, що Ощадбанк - один з найнадійніших банків у нашій країні. І, на відміну від комерційних банків, рідко робить порушення законодавства та нормативних актів. Але якщо таке трапляється, необхідно писати скарги, відстоювати свої громадянські права.

Інструкція

В першу чергу поскаржтеся керівництву банку. Для цього напишіть в простій формі суть ваших вимог. Лист відправте поштою в головний офіс вашого міста чи той офіс, в якому обслуговуєтеся. Копію скарги збережіть. Зрідка такі скарги все ж допомагають виправити ситуацію. У всіх інших ви отримаєте стандартну відписку. Копія скарги і відповідь на неї допоможуть відстояти свої права в суді.

Пишіть скаргу в Росспоживнагляд в наступних випадках: якщо хочете повернути раніше сплачені по кредиту комісії, якщо банк з яких-небудь причин обмежує дострокове погашення позики, якщо передав прострочену заборгованість колекторському агентству. А також у випадках, коли банк відмовляється судитися з вами за місцем вашого проживання, нав'язує додаткові послуги: страховки, кредитки і т.п.

Напишіть скаргу до Центробанк. Це наглядовий орган, що здійснює контроль над законністю дій всіх банків РФ, в тому числі і Ощадбанку. Врахуйте, що Центробанк приймає конкретні скарги на порушення конкретного законодавства або нормативних актів. Якщо ви юридично не підковані, проконсультуйтеся у юриста перш ніж писати звернення в цю організацію.

Скаргу у Федеральну антимонопольну службу (ФАС) пишіть в тих випадках, коли банк своєю рекламою вводить вас в оману, заманює тим, чого немає в інших банків, а потім залишає «з носом». Також скаржтеся у випадках, коли до вас не довели умови кредитного договору, а також якщо банк змушує користуватися послугами конкретної страхової або оцінної організації, тим самим обмежуючи конкуренцію.

В прокуратуру РФ скаржтеся у всіх випадках порушення ваших громадянських прав, прав інших осіб, у випадках порушення норм законодавства. Як і Росспоживнагляд, ця організація створена для громадян Росії, нездатних найняти адвоката для захисту їх прав в суді або відстоювати свої права самому.