КУДИ поскаржитися на водіїв

Некоректну поведінку водія таксі, громадського транспорту, а також його запізнення за графіком, грубість по відношенню до пасажирів можуть викликати бажання останніх поскаржитися на такого горе-водія. Як може діяти пасажир, якщо він зіткнувся з неправомірними діями водія, послугами якого скористався?

Інструкція

В першу чергу, запам'ятайте номер автомобіля, яким керував водій, на якого ви хотіли б поскаржитися. Такий номер знаходиться на передній, задній, а також іноді на бічній частині громадського транспорту.

Наступна дія - дзвінок по міському номеру телефону гарячої лінії Управління міського транспорту вашого міста. У Москві, наприклад, це Мосгортранс. Додзвонившись по телефону, представтесь оператору, так як анонімні дзвінки від громадян не приймаються. Потім поясніть проблему, назвіть дані автомобільного кошти, час, коли сталася пригода, про який розповідаєте.

Також ви можете направити в дане Управління письмову скаргу на водія. Напишіть листа-скаргу з детальним описом ситуації, автомобільного засобу, часу сталося. Лист направляйте з повідомленням про його отримання. На даний лист Управління міським транспортом після отримання зобов'язане відповісти вам протягом місяця.

Є ще один Департамент, який відає питаннями транспорту. Це Управління транспорту та зв'язку вашого міста, регіону. У такій Департамент ви також можете направити письмову скаргу рекомендованим листом, або електронним листом на сайт Департаменту.

Поскаржитись на водія-хама можна в мерію міста, в якому ви проживаєте. Направляйте свою скаргу до відділу звернень для громадян. Її перенаправляють в той відділ, який займається вирішенням питань міського транспорту.

У випадку, якщо при скандальної неправомірної ситуації з водієм були присутні інші пасажири або свідки конфлікту - попросіть їх залишити свої координати вам, щоб ви могли заручитися їхньою підтримкою в ході розглядів. Адже можливо справа дійде до суду. Зазвичай винні водії піддаються адміністративному осуду з боку свого керівництва, позбавлення премій, аж до звільнення.