КУДИ поскаржитися на дитячий садок

Конфліктні ситуації з вихователями виникають у багатьох батьків. На жаль, їх не завжди вдається вирішити мирним шляхом. Якщо умови в садочку не можуть задовольнити навіть самих терплячих батьків, вихователь погано поводиться з дітьми, а завідуюча не вважає за потрібне що-небудь робити, доводиться скаржитися. Є кілька організацій, які можуть захистити права дітей та батьків і закликати адміністрацію садка до порядку.

Права дитини зобов'язані захищати Рособрнадзор і проакуратура

Вам знадобиться

- міський телефонний довідник;
- комп'ютер з доступом в інтернет;
- копії звернень до завідуючої.

Інструкція

Сформулюйте, що саме не задовольняє вас у роботі садка. Від цього залежить, в яку організацію ви будете писати скаргу. Якщо в групі брудно, дітей погано годують або, скажімо, ділянка не обладнаний згідно нормам безпеки, зверніться в Росспоживнагляд. Ця організація зазвичай реагує на телефонні дзвінки громадян. Але краще все-таки скаргу подати у письмовому вигляді, особливо якщо ви припускаєте, що однією скаргою справа не обмежиться і доведеться звертатися в інші інстанції.

Якщо ви вважаєте, що вихователь погано поводиться з дітьми, не справляється з колективом, а режимні моменти в групі не виконуються, спробуйте для початку звернутися до завідуючої. Поговоріть з іншими батьками і з'ясуйте, чи немає претензій і у них. Якщо є, напишіть колективний лист на ім'я завідуючої, коротко і зрозуміло виклавши ваші претензії. Такий документ пишеться в довільній формі, але в ньому обов'язково треба вказати, кому адресовано лист, повне найменування дитячої установи, свої контактні дані. У листі по можливості коротко і зрозуміло викладіть претензії: що сталося, коли і з ким.

Не добившись розуміння з боку завідуючої, зверніться в місцевий відділ освіти. Текст скарги можна взяти з листа до завідуючої, але обов'язково потрібно додати, що ви до неї зверталися, але ситуація не змінилася. Скарга пишеться на ім'я керівника відділу освіти.

Наступна інстанція, в яку слід звернутися, якщо і у відділі освіти не допомогли, - заступник голови адміністрації з соціальних питань. Направити скаргу можна рекомендованим листом з повідомленням звичайною поштою, електронною поштою або здати в приймальну місцевої адміністрації. Не забудьте додати копії звернень до завідуючої і у відділ освіти. Можна також записатися на особистий прийом і викласти свої претензії усно.

Захистити права вашої дитини може і така організація, як Рособрнадзор. Саме вона контролює ситуацію в дитячих садах. Звернутися туди можна по телефону, відправити рекомендований лист або через електронну громадську приймальню. В останньому випадку не забудьте відсканувати тексти скарг у попередні інстанції і прикласти їх до свого навернення.

Помітивши в роботі садка грубі порушення російського законодавства, зверніться в прокуратуру. На вашу сигналу прокурор повинен провести перевірку. Якщо факти порушення законодавства підтвердяться, він же може почати судову процедуру.