Куди поскаржитися на школу

Сформулюйте, що саме вам не подобається в школі. Може бути, це грубе або упереджене ставлення з боку конкретного вчителя, побори, низька якість викладання. Поговоріть з іншими батьками, з'ясуйте, чи немає скарг і у них. Не виключено, що можна скласти колективний лист.

Для початку напишіть скаргу на ім'я директора. Такі документи складаються у вільній формі, але в кожному разі потрібно вказати посаду, прізвище та ініціали адресата, хто скаржиться і ваші контактні дані. Коротко і зрозуміло опишіть, що саме вас не влаштовує. Основна частина листа повинна містити відомості про те, що саме сталося, де, коли, з ким і з чиєї вини. Як і будь-який офіційний документ, лист на ім'я директора завіряється підписами. Не забудьте проставити і дату. Скаргу найкраще подати через секретаря. Має сенс написати її у двох примірниках, один з них залишити у себе, але секретар повинен його завірити. Збережіть текст листа.

Наступне місце, куди слід звернутися - відділ освіти місцевої адміністрації. Текст скарги може бути тим же самим, тільки обов'язково додайте, що ви зверталися до директора, але не добилися результату. Скаргу можна подати через секретаря відділу, через загальний відділ адміністрації, а також надіслати поштою рекомендованим листом з повідомленням.

У багатьох муніципалітетів вже є офіційні сайти. Досить часто на такому сайті є і електронна приймальня. Це просто форма, в яку потрібно внести необхідні дані: прізвище, ім'я, по батькові заявника, адреса електронної пошти. У спеціальному віконці можна проставити рубрику - у вашому випадку це «Освіта». Текст скарги повинен бути коротким і зрозумілим. До нього можна прикласти скани документів - наприклад, протокол батьківських зборів. На електронну пошту вам має прийти повідомлення, що ваш лист дійшло і зареєстровано. Порядок розгляду буде тим же самим, що і з іншими зверненнями громадян. Відповідь ви повинні отримати через місяць, якщо тільки ситуація не вимагає екстреного втручання або, навпаки, не потребує додаткового розгляді. В останньому випадку термін може бути збільшений.

При необхідності можна звернутися в регіональний комітет освіти. До тексту потрібно додати фразу, що ви зверталися до органу місцевого самоврядування, але результату не отримали. Спосіб відправки той же, тобто ви можете відвезти лист особисто, відправити звичайною поштою рекомендованим листом з повідомленням, відправити електронною поштою або через послугу «Електронна приймальня». Можна поскаржитися і в Міністерство освіти Російської Федерації.

Структура, яка відповідає за стан шкіл і якість освіти - Рособрнадзор. Опишіть, що вас не влаштовує. Співробітники цього відомства зобов'язані розібратися, якщо умови в школі не відповідають освітнім стандартам, викладання ведеться не на належному рівні, а також в професійних якостях вчителя і директора.

Можна звернутися й до прокуратури. У цьому випадку зверніть особливу увагу на те, які саме права вашої дитини порушені. Слід відзначити і допущені, на ваш погляд, порушення законодавства.