КУДИ скаржитися на якість води :: Комунальні послуги

Якість водопровідної води у великих містах не завжди висока. А якщо трапляється якась позаштатна ситуація, з крана може потекти іржава, брудна або пахне соляркою рідину. Що робити в подібному випадку?

Інструкція

Перш за все необхідно дізнатися, хто є постачальником води. У Москві, наприклад, гарячу воду поставляє ВАТ "МОЕК", а за холодну відповідає районний водоканал.

Виявивши, що якість води погіршився, ви повинні повідомити про це в аварійну службу ТСЖ, ДЕЗ або ЖБК. Причому це можна зробити і в письмовій, і в усній формі. Вам необхідно назвати ПІБ повністю, адреса приміщення, де виявлена проблема, і позначити вид проблеми. Диспетчер повинен також назвати свої ім'я та прізвище, а також номер, присвоєний вхідному повідомленням, і час реєстрації повідомлення. Якщо вам не можуть відразу повідомити, що саме не так з водою, обов'язково узгодьте дату перевірки.

Ви можете замовити аналіз води СЕС. Ця процедура безкоштовна. Якщо воду визнають непридатною для пиття, оплату цієї послуги викреслять зі рахунків ЖКГ. Однак, як показує практика, СЕС проводить аналізи досить довго, цей процес може затягнутися. У цьому випадку потрібно ще раз зв'язатися з аварійно-диспетчерською службою ДЕЗ, ЖБК або ТСЖ і настояти на перевірці стану труб у будинку. На жаль, цей процес теж займає досить багато часу.

Користувачі або власники квартир можуть безпосередньо звернутися до постачальника води, якщо він відомий. Адреса і телефон будь керуючої компанії легко знайти в інтернеті.

Якщо протягом двох тижнів ніяких заходів по ліквідації проблеми зроблено не було, можна зв'язатися з місцевим регулярним виданням. Шум в пресі досить часто прискорює процес вирішення проблеми.