ЯК здати квиток на Пікнік Афіші :: Хоббі та розваги

Щорічно в Москві проводиться музичний фестиваль, званий «Пікнік« Афіші ». І якщо ви придбали на нього квитки, але не маєте можливості відвідати фестиваль, ви маєте право їх повернути.

Інструкція

Сама "Афіша" заявляє, що квиток можна здати до 1 червня, проте за російським законодавством, ви можете здати квиток в будь-який момент до початку вистави. При цьому неважливо, чи є у вас поважні причини чи ні. Також організатори не вправі стягувати з вас яку-небудь комісію за повернення квитків. Якщо вони не повертають повну суму, то повинні довести документально, що ці гроші вже були витрачені на організацію самого заходу або оплату будь-яких послуг сторонніх осіб.

Зверніться в організацію, в якій ви купували квитки. Зокрема, продажем квитків на цей конкретний фестиваль займається кілька компаній. Якщо ви придбали квиток на інтернет-сайті, напишіть листа адміністраторам, щоб дізнатися, як можна повернути свої гроші.

Прийдіть в офіс компанії, де ви купували квитки, або ж у квиткову касу. Візьміть з собою паспорт. Повідомте про свій намір здати квитки. Якщо вам відмовлять у цьому або спробують повернути тільки частину суми, напишіть заяву на ім'я керівництва компанії з вимогою відшкодування. Зніміть з нього копію для себе. Врахуйте, що вартість доставки квитків, якщо така здійснювалася, вам повернена не буде.

При відсутності реакції на ваше прохання відправте скаргу та копію заяви в Міністерство культури. Його поштова адреса - місто Москва, 125993, Малий Гнездніковскій провулок, будинок 7/6, будови 1, 2. Можна послати повідомлення через сайт організації. Також ви можете зв'язатися безпосередньо з керівництвом журналу «Афіша». Можливо, з ними буде простіше знайти спільну мову, ніж із квитковими касами.

Зверніться в службу захисту прав споживачів за місцем проживання. Там юристи зможуть додатково проконсультувати вас про те, як краще діяти в ситуації, що склалася.