Іноді плани несподівано змінюються, і доводиться відкладати заздалегідь заплановану подорож. Це саме по собі неприємно, при цьому виникають і непередбачені проблеми з поверненням квитків на літак або на поїзд і отриманням за них витрачених грошей.
Інструкція
Залізничні квитки можна повернути не пізніше, ніж за 4 години до відходу поїзда. Якщо ви повертаєте квиток більш ніж за добу, то повернення відбувається без утримань. Повернути його можна в касі будь-якого залізничного вокзалу. Обов'язково пред'являйте документ, за яким був виписаний залізничний квиток, або нотаріальну довіреність від особи, на чиє ім'я було придбано проїзний документ.
З авіаквитками ситуація складніша, ніж із залізничними. Російські авіакомпанії відповідно до законодавства працюють за єдиними правилами: будь-який квиток ви можете повернути за добу і більше до вильоту без утримань (за винятком сервісного збору за повернення), менше доби до вильоту з утриманням 25% від вартості, а після початку реєстрації на рейс квиток повернути ви не зможете.
Іноземні авіакомпанії дуже часто не повертають гроші за квитки економ класу, тому, купуючи його, обов'язково уточнюйте правила тарифу, щоб не з'ясувалося, що він безповоротний лише тоді, коли ви зібралися його здавати.
Гроші ви можете отримати тільки в тому агентстві, в якому набували квиток або в представництві авіакомпанії, яка є перевізником. Для повернення електронного квитка вам необхідно мати лише ваш паспорт і касовий чек, який видають при продажі. Але буде краще, якщо ви візьмете з собою роздрукований маршрут-квитанцію - це полегшить касиру пошук у базі, а отже заощадить ваш час.
Якщо вам виписали паперовий квиток, то його необхідно здати. До повернення приймаються неушкоджені квитки з усіма політними купонами. Паспорт або інший документ, що засвідчує особу, мати також необхідно.
Якщо ви купуєте авіаквиток на чартерні рейси, ви повинні знати, що у разі відмови від польоту гроші за квиток вам повернуть лише в одному випадку: якщо ви купували квитки в пакеті разом з туром.