ЯК дізнатися закони прав споживача

Купуючи товари або отримуючи різноманітні платні послуги, споживач вправі очікувати, що товари виявляться якісними, а надані йому послуги не викличуть нарікань. У тому випадку, якщо у нього виникли ті чи інші претензії до якості товарів або отриманими послугами, він може відстояти свої права, спираючись за знання закону про захист прав споживача.

Інструкція

Знання прав споживача дозволяє відстоювати свої інтереси при виникненні претензій до якості товарів або наданих послуг. Більше того, спираючись на відповідні закони, споживач у ряді випадків може повернути назад товар навіть у тому випадку, якщо він не має яких-небудь дефектів.

Познайомитися з законом про захист прав споживача можна в інтернеті на безлічі сайтів. Наприклад, відвідайте ресурс «Товариство захисту прав споживачів« Громадський контроль », ви зможете знайти на ньому не тільки текст закону, а й конкретні поради про те, як вести себе в тому чи іншому випадку. Ви можете познайомитися з текстом закону про захист прав споживача та на сайті Союзу споживачів Російської Федерації.

Як споживач ви має право на отримання від продавця якісного товару, а від виконавця сумлінно виконаної роботи. За порушення ваших прав продавець, виробник або виконавець несуть відповідальність відповідно до закону або укладеним договором. У тому випадку, якщо договір ущемляє ваші права у порівнянні з правами, встановленими законодавством, він є недійсним.

Якщо ви придбали товар, і він вийшов з ладу у період гарантійного строку, ви маєте право поміняти його, а не виконувати гарантійний ремонт. Також ви можете поміняти куплену річ на товар іншої марки з відповідним перерахуванням ціни.

Ви можете навіть обміняти або здати товар належної якості протягом двох тижнів з моменту покупки, якщо він «не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або з комплектації» (рядки із закону). Товар зобов'язані прийняти, якщо він «не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим зазначеним товаром».