Мобінг. На роботу, як на бій

Якщо кожен день ви збираєтеся на роботу, немов на бій, то, ймовірно, ви стали об'єктом моббінга. Це явище, досить широко поширене на Заході, починає проникати і в російські компанії. Мобінг являє собою психологічний терор по відношенню до одного з співробітників-найчастіше він приймає форму систематичних знущань. Ті, хто обирає моббинг в якості «налагодження» стосунків у колективі, займають своєрідну позицію «хижака». Мета нападаючої сторони - морально задавити і «загнати в кут» людини, наміченого в жертву, знизити його статус в колективі, зробивши ізгоєм. Нерідко емоційне насильство здійснює не одна людина, а згуртована група (mob по-англійськи означає «натовп» або «спільне напад»). Приблизно у половині випадків моббінга цькування починають керівники або наближені до них особи. Найбільш поширеним видом зброї, використовуваним «хижаками», є систематичні глузування, плітки, подтруніванія і саркастичні зауваження на адресу жертви. Подібні форми психологічного впливу аж ніяк не так нешкідливі, як може здатися на перший погляд. Сарказм здатний боляче вдарити по почуттю власної гідності людини, принизити його-часто глузування ведуть до різкого зниження самооцінки. Буває, що емоційні терористи переходять до прямої агресії, відкрито вказав свою неприязнь і проявляючи ворожість в різних її формах. Це може бути приховування від жертви важливою в професійному плані інформації, необгрунтована навантаження у вигляді додаткової роботи, а то і псування важливих документів, за збереження яких відповідає жертва. Або одного ранку обраний в жертву людина, опинившись на робочому місці, може виявити, що у нього раптово вийшов з ладу комп'ютер. Які мотиви визначають поведінку нападаючої сторони? Причини моббінга можуть бути самими різними. Нерідко «полювання» на людину починається в колективі, де давно панує нездоровий морально-психологічний клімат, викликаний некомпетентністю керівництва. Іноді керівники свідомо заохочують моббинг, щоб мати можливість ефективно управляти колективом. А буває, що емоційне насильство над слабким колегою - всього лише спосіб позбутися від щоденного стресу. Щоб захиститися від емоційного насильства на роботі, проаналізуйте для початку свою поведінку і займану позицію в колективі. Агресори зазвичай вибирають в жертву людей із заниженою самооцінкою. Не відповідайте на випади взаємної агресією, адже нападники тільки цього і чекають. Зберігайте витримку і спокій. На захист своїх можливих помилок виставляйте не емоції, а аргументовані заперечення. Незалежне і впевнене поведінка зазвичай знижує запал у нападаючої сторони і підвищує ваші шанси вийти з бою переможцем.