Що таке внутрішнє середовище організації

На діяльність будь-якої організації впливає низка факторів. Їх все можна розділити на дві великі групи: внутрішні і зовнішні. І якщо до першої категорії прирівнюють події, процеси тощо, які не відносяться до самої організації, у другу групу потрапляють чинники, які перебувають всередині (персонал, засоби, процеси, організаційна модель і т.д.). Характеризувати внутрішнє середовище можна на основі кілька змінних: структури, цілей і завдань, технологій, розподілу праці, ресурсів.

Структура - принцип взаємозв'язку між різними підрозділами, згрупованих за певною ознакою: соціальному, технічному, управлінському, виробничому, інформаційного, нормативно-правовим і т.п.

Мета, власне, вказує на наявність самої організації. Філософія складає основу місії, вказує на значущість компанії, її сильні сторони і несхожість на конкурентів. Якщо цілі великі, для зручності досягнення вони розбиваються на кілька дрібніших завдань.

Технології - прийоми і методи, використовувані в діяльності компанії. До них відноситься не тільки виключно устаткування, але і методи, які застосовуються для досягнення результату. Наприклад, технологія пошуку персоналу, розробки стратегії виходу на новий ринок, створення продукту, залучення споживачів і т.д.

Поділ праці - один з головних факторів, що впливають на ефективність роботи організації. Характеризується в розподілі роботи серед персоналу, може бути горизонтальним (виконання різних етапів одного процесу) і вертикальним (взаємодія між керівництвом і підлеглими).

Ресурси - засоби виробництва, необхідні для організації трудового процесу. Вони можуть бути різного характеру: виробничі, інтелектуальні, природні.