Що чекає "Пошту Росії" в найближчому майбутньому

Після вступу Росії до СОТ "Пошта Росії» очікує збільшення міжнародних поштових відправлень в 2-3 рази. При цьому все більше зростає кількість пересилаються замовлень із зарубіжних інтернет-магазинів, таких, як Asos і TaoBao. Для прискорення доставки запускаються нові місця міжнародного поштового обміну, які забезпечать швидке отримання міжнародної пошти. Також для оптимізації логістики буде розширено мережу Автоматизованих сортувальних центрів, використання яких дозволить скоротити час обробки кореспонденції.

З метою допомоги ведення документообігу громадянам і організаціям планується запустити мережу офіційних електронних скриньок. Реєстрація та видача пароля для доступу до такого ящика буде здійснюватися лише при пред'явленні паспорта.

В 36 містах Росії встановлять почтомати - спеціальні станції для отримання замовлень від інтернет-магазинів і підприємств дистанційної торгівлі. Вони будуть встановлені не тільки на поштових відділеннях, а й на вокзалах, і в торгових центрах. Таким чином, посилки можна буде отримати швидше, а загальні черзі на пошті скоротяться. Для відстеження надходження поштових відправлень та переказів вводиться сервіс «SMS-повідомлення». Щоб почати ним користуватися, достатньо заповнити спеціальний бланк в поштовому відділенні.

З метою підвищення якості обслуговування в поштових відділеннях будуть введені інші принципи організації робочих місць, нові стандарти обслуговування і форма для співробітників. Щоб контролювати відповідність роботи поштового відділення встановленим нормам сервісу планується регулярно проводити перевірки за участю «таємних покупців».

Однак, коли і якою мірою реалізуються заплановані нововведення, зараз залежить від результатів розгляду закону «Про поштовий зв'язок». Справа в тому, що в проекті цього закону вже немає заборони на приватизацію «Пошти Росії», який діє зараз. І якщо ця організація перейде в приватні руки, можна чекати появи на ринку поштових послуг нових структур і нових тарифів.

Передбачається, що будуть діяти оператори кур'єрського зв'язку та оператори універсальної поштового зв'язку. Причому, кур'єрські служби зможуть, після отримання ліцензії, надавати всі види поштових послуг, крім пересилання простих листів. Ціни на поштові послуги кожен оператор зможе встановлювати самостійно. Але для оператора універсальної зв'язку в законі зазначено, що ціни на послуги повинні бути єдиними у всіх регіонах і прописано їх максимальне значення, яке перевищувати не можна. Крім того, в законі не передбачені субсидії для «Пошти Росії», що укупі з введенням нової системи тарифікації, може спричинити її фінансові втрати.