Як спілкуватися з недружнім людиною

Вислухайте людини

Спілкуючись з недружнім людиною, ведіть себе спокійно. Спробуйте з'ясувати, що саме він хоче вам сказати, можливо, його поведінка виправдано і має під собою підставу. Деякі люди схильні переносити власні проблеми в розмову з іншими людьми. Така поведінка, по суті, є ірраціональним, проте воно, як правило, властиво багатьом людям. Найчастіше таке відбувається при зустрічі з незнайомцями, яких не турбує чуже емоційне благополуччя. Вони з легкістю зганяють своє невдоволення на співрозмовниках.

Ще однією причиною недружелюбно може бути наявність забобонів і неприязні, наприклад, расової, професійної і т.д. Такі люди, як правило, уперті в своїх поглядах, їх складно переконати в хибності відстоюються позицій.

Якщо ви відчуваєте, що переконати людину не вдасться і бесіда з ним може перерости в конфлікт, припиняйте розмову.

Заспокойте співрозмовника

Вислухавши людини, зверніть увагу на його подальшу мова. Якщо вона переростає в образу, ввічливо, але впевнено попросіть його припинити, сказавши, наприклад, «Ваше поведінка не доречно» або «Немає необхідності проявляти таку грубість». Намагайтеся зберігати спокій, не проявляйте агресію і не виходьте з себе, це призведе лише до нагнітання обстановки.

Ні в якому разі не намагайтеся спростовувати слова співрозмовника і не ображайте його у відповідь, такі дії дадуть зворотний ефект.

З'ясуйте справжню причину недружелюбності

Якщо, вислухавши людину, ви не розумієте причин його поведінки, продовжите бесіду в тому ж дусі. Задавайте йому навідні запитання. Такі люди, як правило, занадто імпульсивні, для донесення своїх думок вони часто вдаються до грубих формулювань. Якщо його відповіді аргументовані і раціональні, можливо, вдасться швидко вирішити ситуацію. У будь-якому випадку, намагайтеся повернути розмову в конструктивне русло.

З деякими недружніми людьми складно спілкуватися через брак у них правильних навичок поведінки. Вони, як правило, щиро не розуміють, що грублять співрозмовникам. У таких випадках не залишається нічого іншого, як сказати прямо, що вони занадто грубі.

Не брешуть

На бесіду з недружніми людьми можуть негативно позначитися розмови про нього з ким-небудь іншим. Не кажіть про поведінку такої людини зі сторонніми людьми та знайомими. Ніхто не любить пліток про себе, а обговорюючи таких людей, ви лише даєте їм право спілкуватися з вами в більш грубих формах. Якщо ви з ким-небудь говорите про цю людину, уникайте гострих формулювань і обмежуйтеся лише розповідями про те, як саме протікав вашу розмову.