ЯК вести бесіду з людиною :: Культура і суспільство

У культурному суспільстві людська особистість унікальна і безцінна. Спілкуючись між собою, люди розвиваються, змінюються, досягають успіху. Уміння вести бесіду незалежно від її рангу - мистецтво і найцінніше придбання людини.

Інструкція

Будьте готові до спілкування. Перш ніж почати бесіду, посміхніться і поверніться до людини, дайте йому зрозуміти, що ви відкриті для розмови. Розташуйте до себе людину, торкнувшись таку загальну тему, яка здатна викликати тільки приємні емоції.

Залучіть всю свою проникливість і увагу, щоб зрозуміти, в якому психологічному стані перебуває ваш співрозмовник. Так ви зможете вибрати лінію поведінки, яка зробить вашу бесіду більш змістовною і приємною для обох сторін.

Незалежно від рангу бесіди дотримуйтесь основні психологічні принципи. Це допоможе вам вибудувати спільний розмова, не руйнуючи, а розвиваючи і гармонізуючи ваше спілкування.

Розуміння і повагу є основами бесіди. Уважно ставтеся до точки зору людини. При наявності невирішених проблем таке ставлення сприяє виникненню кількох варіантів рішення, що дозволяє вибирати оптимальний варіант, а при звичайній розмові розвиває людей.

Проявляйте стриманість. Іноді буває так, що люди, бесідуя, виявляють велику кількість емоцій, що істотно впливає на висновки співрозмовників і прийняті рішення. Постарайтеся зняти надмірну емоційність співрозмовника: переведіть розмову на іншу тему, відволікаючи людину доречним зауваженням, запропонуйте йому склянку води або чаю. При цьому контролюйте і власний стан.

Не брешіть, спілкуючись з людиною. Згодом брехня обов'язково виллється в зіпсовані відносини і підірве ваш авторитет.

Розмовляючи, відмовтеся від повчального тону. При переконанні використовуйте силу дійсних фактів і закономірно випливають з них наслідків. Уважно вислухайте відповідь співрозмовника.

Завжди пам'ятайте, що мета бесіди полягає не у відстоюванні позицій, а в отриманні задоволення від спілкування та прийнятті рішень, прийнятних для обох сторін.