Як вести себе з неприємними людьми

Визначте причину вашої неприязні. Ця людина грубить вам, робить зауваження, критикує без приводу або у вас викликають огиду якісь його особисті якості? У деяких випадках люди не подобаються тому, що вони є відображення ваших власних недоліків. Можливо, людина сама не розуміє, що його поведінка доставляє вам незручності - скажіть йому про це, але обов'язково коректно, не переходячи на особистості. Подумайте, наскільки важливо для вас його думку, здатне воно вплинути на ваше життя або ви просто приймаєте все занадто близько до серця.

Найбільш простий варіант - максимально обмежити спілкування з людиною, яка вам неприємний. Якщо це колега, організуйте свою роботу так, щоб якомога рідше з ним зустрічатися або хоча б не вступати в розмови. Не дозволяйте спілкуванню виходити за рамки вирішення робочих питань, а якщо ваш співрозмовник навмисно намагається втягнути вас в конфлікт - спокійно і ввічливо, але твердо попросіть його повернутися до обговорення справ організації.

Якщо вас дратує близька людина, звести до мінімуму контакти не завжди можливо. Зберіться з духом і поговоріть з людиною - можливо, його поведінка має власну причину, зрозумілу і переконливу. Іноді в основі поганих відносин лежить незавершений конфлікт, про який ви вже встигли забути.

Покличте на допомогу почуття гумору. Уявіть кривдника у смішному вигляді, наприклад, із свинячим п'ятачком або в костюмі Чебурашки. Відповідайте йому необразливими жартами, це знизить «градус» конфлікту, переводячи його в іншу площину. Зрештою, пожалійте неприємного вам людини - як йому живеться в атмосфері постійних сварок і суперечок?

Чи не опускайтеся до рівня опонента. Не відповідайте на агресію, хвастощі. Ваш головний інструмент - гідність і стриманість. Зробіть йому несподіваний щирий комплімент, спробуйте знайти позитивні якості. Не дозволяйте провокувати себе - у спілкуванні з професійним хамом ви все одно програєте, а неприємний осад залишиться. Якщо вас втягують у скандал, скажіть, що не готові спілкуватися в такому тоні, і припиніть розмову. Будьте впевнені в собі і врівноважені, згадайте про власні безперечних перевагах.

Добре допомагає такий прийом, як відсторонення. Уявіть собі, що ви дивитеся фільм, а ви і отруйний вам життя людина - актори. Як вони спілкуються, як актор, що грає вашу роль, виходить зі складних ситуацій? Приміряйте на себе його поведінку і мова і оцініть, наскільки вам комфортно в цьому образі. Пам'ятайте, що ви керуєте сценарієм і можете вибудувати сцену так, як вам захочеться. Програйте кілька сцен, в яких ви по черзі залишаєтеся переможеним, знаходите спільну мову з кривдником, кидають його в замішання дотепними несподіваними репліками. Після такої вправи спілкуватися з ним вам стане трохи простіше - ви вже "побували" подумки в різних ситуаціях і готові діяти найкращим чином.