ЯК відкликати платіжне доручення

Відкликати платіжне доручення, оформлене через систему Банк-клієнт, можна за умови, що з моменту його прийняття банком пройшло не більше 10 днів. Зробити це можна за допомогою Банк-клієнта. В конкретної кредитної організації можуть бути свої нюанси, але в цілому алгоритм дій універсальний.

Вам знадобиться

- комп'ютер;
- вихід в інтернет;
- доступ в Банк-клієнт.

Інструкція

Авторизуйтесь в системі Банк-клієнт. Найчастіше для цього необхідно ввести логін і пароль, а також використовувати ідентифікатор, як правило, розташований на зовнішньому носії - флеш-накопичувачі або CD. Цей ключ зазвичай генерується на сайті банку при першому вході в систему або ж видається клієнту в офісі кредитної організації після його звернення з приводу підключення до системи.

Відкрийте список доручень. Найчастіше для цього на стартовій сторінці Банк-клієнта необхідно перейти по посиланню, що веде до списку документів, а потім - до платіжних доручень. У деяких випадках на сторінку зі списком документів веде пряме посилання з тією, що відкривається при успішної авторизації в системі.

Виберіть ту, яку потрібно відкликати, і кликнете по ній мишкою або відкрийте документ іншим способом, передбаченим в інтерфейсі вашого банку. Найпоширеніший варіант - виділити потрібну платіжку, поставивши кліком мишки галочку напроти потрібного документа, а потім в меню роботи з виділеною платіжкою клікнути відповідну команду, наприклад, на відкриття платіжки або роботу з нею (назви опції можливі різні).

Відкрийте меню і виберіть команду на відгук документа (назва цієї опції в різних банках може змінюватися). Після цього вам відкриється окреме меню або нова сторінка - наприклад, для складання супровідного листа в банк.

Заповніть при необхідності супровідний лист (Швидше за все, зробити це потрібно буде обов'язково), вкажіть у ньому причину відкликання платіжки: наприклад, у документі невірно вказана сума або призначення платежу. Якщо ви не заповните супровідний лист, документ, швидше за все, не зможе бути переданий на обробку в банк.

Завершіть і збережіть запит кліком мишки на відповідну кнопку.

Перейдіть за допомогою команд, передбачених інтерфейсом системи, в список запитів. Найчастіше це окрема посилання із загального розділу для роботи з документами (на рівень або більше вище сторінки списку платіжних доручень). У деяких випадках до запитів клієнтів можуть вести прямі посилання з інших розділів.

Виділіть свіжосформованого вами запит на відкликання платіжного доручення, відзначивши його галочкою в призначеному для цього віконці, або іншим способом - залежно від інтерфейсу конкретної системи.

Дайте команду на підписання запиту та його передачу на обробку банк.

Перевірте зміна статусу відкликаною платіжки. При необхідності дізнайтеся причину відмови в обробці запиту. Якщо це допущені вами помилки, виправте їх (для цього може бути необхідно відкрити запит і включити функцію редагування або ж повторити з самого початку роботу з відкликання платіжки), сформуйте запит і передайте його на обробку повторно. У випадку ускладнень зверніться за допомогою в банк.