ЯК відключити "Авангард"

«Авангард»Належить національної телекомунікаційної компанії Росії ВАТ« Ростелеком ». Він працює в сфері надання послуг телефонії, інтернету і цифрового телебачення в Північно-Західному регіоні. У зв'язку з різними ситуаціями деякі абоненти стикаються з необхідністю розірвати договір про надання послуг.

Вам знадобиться

- паспорт
- договір
- адресу найближчого філії ВАТ «СЗТ»
- заяву про розірвання договору
- телефон
- завірена за правилами законодавства довіреність від абонента
- копія паспорта абонента
- паспорт особи, вписаного в довіреність

Інструкція

Запасіться часом і терпінням. Компанії знехотя відпускають своїх клієнтів, тому вам буде запропоновано безліч варіантів «усунення проблем».

Дізнайтеся адресу найближчої точки продажів і обслуговування клієнтів ВАТ «Північно-Західний Телеком» («СЗТ»). Це можна зробити, зайшовши на інтернет-сторінку «Авангард»І клікнувши вкладку« Контакти ». Переконайтеся, що регіон обраний правильно.

Якщо ви є абонентом, на якого оформлений договір надання послуг, візьміть з собою паспорт і договір. Не менш, ніж за 5 днів до передбачуваної дати відключення, особисто зверніться з письмовою заявою до відділу продажів і обслуговування клієнтів.

Чекайте дзвінка від фахівця для узгодження дати візиту. У зазначений час до вас повинен з'явитися співробітник компанії, виконати необхідні заходи з відключення послуги, а також демонтувати необхідне обладнання і прийняти його за актом прийому / здачі. Послуга відключається.

На наступний день перевірте, чи повністю сталося відключення послуги. Зробити це можна, зателефонувавши за телефоном 09. Запишіть номер та ім'я оператора. Там або скажуть, що все в порядку, або, що відключення відбудеться протягом певного часу. Поки по телефону 09 не підтвердять повне відключення від послуг «Авангарда », вам будуть нараховувати гроші.

У випадку, якщо абонент не може особисто з'явитися в офіс обслуговування клієнтів, то від нього необхідно отримати підписану довіреність, засвідчену за правилами законодавства- копію паспорта. Особа, на яку виписано довіреність, також зобов'язана надати свій паспорт.