ЯК можна здати товар без чека :: Культура і суспільство

Повернення товару тільки при наявності упаковки і касового чека - таке формулювання звучить звично для більшості споживачів. Однак є ті, хто знають, що бракований товар можна повернути продавцеві, навіть не маючи на руках чека, підтверджує покупку.

Інструкція

Хочете повернути товар без чека - згадайте, як давно ви його придбали. Чи не вподобану річ можна принести назад в магазин протягом двох тижнів після покупки. Але за умови збереження упаковки і товарного вигляду виробу. Це означає, що річ не повинна бути ношеного або використаної навіть один раз. Повернути браковану покупку за законом ви можете протягом місяця. А для деяких видів товару термін повернення продовжується до 2 років.

Стаття 25 закону «Про захист прав споживачів» говорить, що ви можете навіть за відсутності касового чека сміливо звертатися в магазин, щоб здати не підійшов вам товар. Однак щоб вас сприйняли всерйоз, з вами повинен бути свідок того факту, що ви зробили покупку саме в цьому магазині. Це може бути як ваш друг, так і родич, який допомагав вам вибрати річ і запам'ятав сам факт покупки.

Якщо свідків немає, як доказ підійдуть фірмова упаковка магазину (пакети і т.д.), лейбли і бирки і т.п. Підійде також серійний номер виробу, зафіксований в сертифікатах магазину. Загалом, постарайтеся використовувати будь-яку максимально доступну інформацію, щоб довести, що річ була придбана в даному магазині.

Простіше доводиться тим, хто оформляв купівлю через інтернет. Адже перед тим, як покупець отримає своє замовлення, всі дії, пов'язані з ним (доставка, оплата і т.д.), фіксуються в інтернет-листуванні з замовником. Зазвичай лист від продавця включає в себе серійний номер виробу або його артикул, розмір, колір, модельний ряд і т.д. І навіть якщо чек у вас не зберігся, ви легко можете спиратися на ці електронні дані.