КУДИ поскаржитися на страхову :: Культура і суспільство

В даний час можна часто чути про те, що страхові компанії не виплачують страхові виплати, або занижують їх або затягують терміни виплат. Якщо страхова компанія не виконує належним чином своїх зобов'язань, можна впливати на неї за допомогою написання скарги.

Інструкція

В першу чергу можна спробувати подати скаргу безпосередньо в саму компанію в письмовому вигляді. Часто компанії мають у своїй структурі спеціальний відділ, який займається роботою зі зверненнями громадян та організацій. Подати скаргу можна в офісі компанії, в приймальні. Головне - переконатися в тому, що її зареєстрували, і отримати другий примірник. Також можна поскаржитися через інтернет. Для складання такої досудової скарги можна скористатися допомогою професійних юристів.

Якщо такий метод не подіяв, скаргу можна подати в такі організації, як: Федеральна служба страхового нагляду, Російський Союз Автострахувальників, Всеросійський Союз Страховиків. У разі невиконання страховою компанією своїх зобов'язань і після звернення в ці інстанції, залишається один шлях - звернення до суду. Але для цього, звичайно, буде потрібна допомога кваліфікованого юриста і певні матеріальні витрати, оскільки подача позовної заяви - це початок судового процесу. Але в тому випадку, якщо ви праві, всі витрати вам будуть компенсовані.

У разі, якщо від дій або бездіяльності страхової компанії ви несете збитки, ви можете звернутися із заявою в прокуратуру. До заяви потрібно додати всі документи, що підтверджують вашу правоту, листування зі страховиком, а також документи про сплату необхідних страхових внесків та інших зборів. Прокуратура розглядає звернення протягом місяця, однак якщо від компанії постраждали не тільки ви, але і ряд інших осіб, ви можете подати колективне звернення. Тоді справа піде значно швидше, і прокурор буде діяти вже не тільки у ваших інтересах, але в інтересах необмеженого кола осіб.

Для позитивного результату справи потрібно знати не тільки, куди звернутися, але і як правильно скласти скаргу. Для початку потрібно викласти суть вашої претензії, вказати конкретно, на що ви скаржитеся, вказати пункт страхового договору, який порушила страхова компанія. Тому перед підписанням договору слід дуже уважно його читати, так як часто те, що написано в договорі і те, що вам говорить агент при його укладанні, значно відрізняється. Також необхідно докласти всі наявні у вас документи, які можуть підтвердити ваші слова.

Грамотно складена скарга дозволяє контролюючим організаціям уважно придивитися до діяльності страхової компанії, можливо навіть дати початок процесу призупинення або відкликання ліцензії. Так як контролююча організація може направити копію звернення в страхову компанію з вимогою пояснення. Для страхової компанії це набагато більша загроза, ніж будь-яке рішення суду. Тому при спочатку грамотному складанні скарги у вас є шанс у досудовому порядку отримати те, що вам належить.